روندهای جدید در سفرهای خارجی گردشگران چینی؟

تقاضای سفر در چین قوی و به سرعت در حال بهبود است. با از سرگیری فعالیت‌های آفلاین و سیاست‌های مطلوب، تقاضای گردشگری در سال ۲۰۲۳ شتاب گرفت و ورود گردشگران و درآمد به تدریج بهبود یافت و از سطح سال ۲۰۱۹ فراتر رفت. طبق داده‌های وزارت فرهنگ و گردشگری، در طول تعطیلات روز ملی ۲۰۲۳، ورود گردشگران چین به ۸۲۶ میلیون نفر رسید که نسبت به سال گذشته ۷۱.۳ درصد افزایش و نسبت به سال ۲۰۱۹، ۴.۱ درصد بیشتر بود. درآمد گردشگری به ۷۵۳.۴۳ میلیارد یوان رسید که نسبت به سال گذشته ۱۲۹.۵ درصد افزایش و نسبت به سال ۲۰۱۹، ۱.۵ درصد بیشتر بود. تمایل مصرف‌کنندگان نیز به تدریج افزایش یافت. طبق داده‌های وزارت فرهنگ و گردشگری، میانگین مصرف سرانه در طول تعطیلات روز ملی ۹۱۲ یوان بوده است که نسبت به سال ۲۰۱۹، ۹.۸ درصد افزایش داشته است. تخمین زده می‌شود که تعداد کل گردشگران ورودی به چین در سال جاری از ۵.۱ میلیارد یوان فراتر رود و درآمد گردشگری از ۵ تریلیون یوان فراتر رود و به ترتیب به بیش از ۸۵٪ و ۷۵٪ از سطح سال ۲۰۱۹ برسد.

گردشگری خروجی در سال ۲۰۲۴ روند بهبودی بیشتری را نشان داد، زیرا حجم پروازهای خروجی به تدریج بهبود یافت. پلتفرم‌های پیشرو OTA (آژانس مسافرتی آنلاین) چین همچنان در سرعت بهبودی در صنعت پیشرو بودند و در فصول اوج، برتری بیشتری داشتند. این را می‌توان به موارد زیر نسبت داد:

(1) خدمات کلی جامع است و می‌تواند نیازهای کاربر را به صورت یکپارچه و با کیفیت بالا برآورده کند.

(2) هتل‌ها و بلیط‌های هواپیما از مزایای زنجیره تأمین برخوردارند.

(3) نسبت سفرهای طولانی در طول فصل اوج در مقایسه با روزهای هفته افزایش می‌یابد و انتظار می‌رود پلتفرم‌هایی با آگاهی از برند قوی‌تر، سود بیشتری ببرند.

انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۵، بهبود بیشتر عرضه پروازهای خروجی، باعث بهبود بیشتر گردشگری خروجی شود. انتظار می‌رود افزایش مداوم تقاضای کلی گردشگری و رشد پایدار تعداد مسافران خروجی در میان‌مدت تا بلندمدت، از رشد پایدار گردشگری خروجی پشتیبانی کند. همچنین انتظار می‌رود تغییر ساختاری مسافرانی که قبلاً ترجیح می‌دادند تورهای گروهی را از طریق آژانس‌های مسافرتی آفلاین رزرو کنند، به سمت سفرهای مستقل، از رشد گردشگری خروجی OTA پشتیبانی کند و همچنان از میانگین صنعت پیشی بگیرد. پیش‌بینی می‌شود که رشد کلی درآمد گردشگری خروجی در سال ۲۰۲۵ حدود ۱۰ درصد باقی بماند، در حالی که انتظار می‌رود رشد درآمد گردشگری خروجی Ctrip به ۲۵ درصد برسد.

طبق داده‌های OAG و Ctrip، انتظار می‌رود ترافیک مسافران پروازهای بین‌المللی تا اکتبر ۲۰۲۴ به حدود ۸۰ درصد از سطح سال ۲۰۱۹ برسد. بر اساس منطقه، آسیای مرکزی، آفریقا، غرب آسیا، اقیانوسیه و اروپا در میانگین نرخ بهبود صنعت پیشرو هستند، در حالی که آمریکای شمالی به طور قابل توجهی عقب مانده است و بهبود آینده آن هنوز مشخص نیست. بر اساس کشور و شهرها و مقاصد اصلی خروجی، مقاصد محبوب سفرهای خروجی مانند ایتالیا، انگلستان، مالزی و سنگاپور سریع‌تر در حال بهبود هستند، در حالی که کشورهایی مانند فرانسه، ایالات متحده و فیلیپین که با مشکلات ویزا و خطرات ژئوپلیتیکی روبرو هستند، نسبتاً کند در حال بهبود هستند.

از نظر سهم کلی مقصد پروازهای خروجی، آسیای جنوب شرقی و آسیای شرقی همچنان محبوب‌ترین مقاصد خروجی هستند و ۷۶.۱ درصد از کل حجم پروازهای خروجی را تشکیل می‌دهند و پس از آن اروپا، غرب آسیا و اقیانوسیه قرار دارند. با نگاهی به روند بهبود گردشگری خروجی در طول سال، انتظار می‌رود نرخ کلی بهبود پروازهای خروجی از چین از تقریباً ۷۰٪ در سه‌ماهه اول ۲۰۲۴ به ۸۰٪ در سه‌ماهه چهارم ۲۰۲۴ بهبود یابد و انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۵ نیز به طور پیوسته بهبود یابد. بهبود کلی رزرو پروازهای خروجی Ctrip همچنان در این صنعت پیشرو است، با نرخ بهبودی ۲۰ تا ۳۰ درصد بالاتر از میانگین صنعت در طول فصل غیر گردشگری و افزایش بیشتر تا ۴۰ درصد بالاتر در طول فصل اوج.

علاوه بر این، یکی دیگر از تغییرات قابل توجه در رفتار مصرف‌کننده در صنعت گردشگری خروجی در سال ۲۰۲۴، تغییر ساختاری در ترجیحات مسافران بود. پیش از این، مسافرانی که رزرو تورهای گروهی از طریق آژانس‌های مسافرتی آفلاین را ترجیح می‌دادند، به سمت سفرهای مستقل روی آوردند که به نفع رشد کسب و کار گردشگری خروجی OTA های پیشرو بود. در حالی که رزرو کلی پروازهای خروجی سی‌تریپ به ۱۲۰٪ سطح قبل از همه‌گیری رسیده است، بهبود محصولات گردشگری گروهی خروجی آن در ۵۰-۶۰٪ سطح قبل از همه‌گیری باقی مانده است، وضعیتی که تقریباً برای سه چهارم ادامه داشته است. با نگاهی به آینده تا سال ۲۰۲۵، اگرچه بهبود قابل توجه بالاتر از حد متوسط سی‌تریپ در گردشگری خروجی ممکن است نشانه‌هایی از عادی شدن را نشان دهد، مزایای زنجیره تأمین آن و تغییر مداوم تقاضای کلی خروجی آفلاین به پلتفرم‌های پیشرو OTA احتمالاً از نرخ رشد درآمد گردشگری خروجی سی‌تریپ حمایت می‌کند تا بالاتر از میانگین صنعت باقی بماند. پیش‌بینی می‌شود که رشد کلی درآمد گردشگری خروجی در سال ۲۰۲۵ حدود ۱۰٪ باقی بماند، در حالی که انتظار می‌رود رشد درآمد گردشگری خروجی سی‌تریپ به ۲۵٪ برسد.

گسترش خارج از کشور: انتظار می‌رود استفاده از تقاضای سفرهای خروجی از سوی گردشگران چینی برای تقویت قابلیت‌های زنجیره تأمین، از رشد بلندمدت پشتیبانی کند. پلتفرم‌های پیشرو OTA به گسترش خود در خارج از کشور ادامه می‌دهند که احتمالاً از رشد درآمد و سود میان‌مدت تا بلندمدت پشتیبانی می‌کند. علاوه بر این، تقویت مداوم قابلیت‌های خدمات و پاسخگویی به تقاضای فزاینده برای گردشگری ورودی از سوی گردشگران خارجی نیز می‌تواند پشتیبانی بیشتری برای رشد درآمد بلندمدت فراهم کند.

کسب و کار کاملاً بین‌المللی Trip.com در درجه اول شامل دو پلتفرم است: Skyscanner و Trip.com. تخمین زده می‌شود که تا سال 2024، درآمد ترکیبی حاصل از این دو پلتفرم 19٪ از کل درآمد Trip.com را تشکیل دهد و Trip.com تقریباً 10٪ از آن را به خود اختصاص دهد. در سه ماهه سوم 2024، درآمد Trip.com نسبت به سال گذشته 60٪ رشد داشته است. با توجه به میانگین بالاتر ارزش سفارش هتل‌های بین‌المللی و نرخ کمیسیون بالاتر برای بلیط‌های بین‌المللی، حاشیه سود عملیاتی Trip.com باید در شرایط پایدار بهتر از کسب و کار چینی آن باشد. علاوه بر این، در مورد گردشگری ورودی، تخمین زده می‌شود که تا سال ۲۰۲۴، درآمد حاصل از گردشگری ورودی ۲۰ تا ۲۵ درصد از درآمد برند Trip.com و ۲ تا ۳ درصد از کل درآمد این گروه را تشکیل دهد. با گسترش مداوم سفرهای بدون ویزا و با ویزا به کشورهای بیشتر و بهبود تدریجی علاقه جهانی به گردشگری، انتظار می‌رود گردشگری ورودی از رشد بلندمدت Trip.com پشتیبانی کند.