Quelles catégories de produits sont adaptées à la diffusion en direct avec des humains numériques dans le commerce électronique chinois ?

Aperçu des applications de diffusion en direct de personnes numériques dans le secteur du commerce électronique de détail en Chine

La diffusion en direct de contenu humain numérique est devenue une fonctionnalité standard dans le secteur du commerce électronique de détail en Chine , témoignant d'une popularisation et d'une croissance à grande échelle, et s'est profondément implantée chez les commerçants de toutes tailles et de toutes catégories, devenant un nouveau moteur de croissance pour le secteur.

Échelle d'application de la plateforme

Au premier trimestre 2026, JD Digital Humans a servi plus de 70000 commerçants, générant un volume d'affaires de plus de 10 milliards de yuans sur l'ensemble de l'année 2025.

croissance des applications de la plateforme

Au premier trimestre 2026, le nombre de diffusions en direct mettant en scène les personnages humains numériques de JD.com a décuplé par rapport à l'année précédente.

tarif de diffusion en direct des marchands de la plateforme

Au premier trimestre 2026, 80 % des principaux marchands de JD.com ont commencé à diffuser en direct avec des avatars numériques, faisant de ces derniers une fonctionnalité standard des opérations courantes des grandes marques.

Quels produits sont adaptés au streaming en direct avec un humain numérique pour le e-commerce ?

Les catégories présentant une forte standardisation et une logique d'explication claire incluent les cosmétiques, les vêtements et les chaussures, l'alimentation et les boissons, les produits pour bébés et futures mamans, les produits numériques 3C et l'électroménager. Ces catégories de produits possèdent des paramètres bien définis, ce qui les rend idéales pour des explications standardisées 24h/24 et 7j/7 par des influenceurs numériques, et elles offrent des taux de conversion stables.

Applications de diffusion en direct de personnes numériques par des commerçants de différentes tailles

Principaux fournisseurs: applications approfondies, collaboration homme-machine

Lors du festival de shopping 618 de 2025, plus de 50 % des grandes marques ont assuré 72 heures de diffusion en direct continue.

Le modèle typique est le suivant : « des personnes réelles en service aux heures de pointe + des humains numériques en service la nuit/en dehors des heures de pointe ».

Les propriétés intellectuelles numériques des dirigeants sont devenues un nouvel atout majeur en marketing.

Les détaillants de taille moyenne : principaux acteurs de l'expansion des opérations, de la réduction des coûts et de l'augmentation de l'efficacité.

Les humains numériques permettent une diffusion en direct ininterrompue 24h/24 et 7j/7, remplaçant certaines personnes réelles.

L'utilisation d'une matrice humaine numérique pour couvrir plusieurs catégories de produits et périodes nous permet de capter le trafic de longue traîne.

Petites et moyennes entreprises: technologies inclusives, faibles barrières à l’entrée

Le prix des produits humains numériques d'entrée de gamme est passé de millions à quelques centaines de yuans.

Aidez les petites et moyennes entreprises à se lancer dans la diffusion en direct à un coût extrêmement bas et à capter le trafic « longue traîne », comme celui des heures nocturnes.

La demande des principaux détaillants pour la diffusion en direct de personnes numériques

Les grandes enseignes privilégient la valorisation de leur marque, avec pour principales exigences le développement de la propriété intellectuelle créative, l'optimisation des heures creuses et une interaction approfondie, ce qui impose des exigences élevées en matière de technologie et de compatibilité avec la marque. Elles considèrent les avatars numériques comme des «actifs numériques» incarnant l'identité de marque, créant ainsi des propriétés intellectuelles exclusives (comme des assistants de direction virtuels) pour générer un sentiment de rareté et de confiance. Parallèlement, elles exploitent la diffusion en direct en heures creuses pour assurer une présence de marque continue, créant ainsi une boucle de diffusion en continu combinant l'accumulation de trafic en heures creuses et les pics de conversion. Concrètement, elles utilisent un modèle de collaboration homme-machine où les avatars numériques optimisent l'efficacité et les personnes physiques cultivent le lien émotionnel. Les avatars numériques gèrent les périodes de faible conversion et les interactions créatives, tandis que les personnes physiques se concentrent sur les pics de trafic et l'engagement émotionnel.

• Créez un avatar numérique personnalisé basé sur une personne réelle de la marque (comme le PDG), qui allie autorité et accessibilité.

• Lors d'événements promotionnels majeurs tels que les lancements et les célébrations d'anniversaire, il fera des apparitions surprises en direct, distribuant des avantages à durée limitée, des cadeaux autographiés et des codes de réduction exclusifs en sa qualité de « PDG ».

• Concevoir des segments fixes tels que «le PDG distribue des avantages» pour améliorer la participation.

• La diffusion en direct se concentre sur les heures de pointe, de 20h à minuit ; le reste du temps, elle est entièrement gérée par des humains numériques.

• Diffusion de l'image de marque + explication de base + rappels des avantages + consultation automatique et recommandation de produits + émission de coupons.

La demande des détaillants de milieu de gamme pour la diffusion en direct de personnes numériques

Les plateformes de taille moyenne cherchent à réduire leurs coûts et à optimiser leur efficacité en privilégiant l'interaction en temps réel, la diversité des modèles, la facilité de diffusion et les scripts générés par l'IA, tout en équilibrant performance et coût. Elles exploitent les avatars numériques pour pallier les difficultés liées aux coûts d'hébergement élevés et à la faible fidélisation de l'audience; garantir un taux de conversion optimal grâce à l'interaction en temps réel; s'adapter rapidement à une gestion multicatégorielle grâce à de vastes bibliothèques de modèles; maximiser la productivité d'un personnel réduit grâce à des flux de diffusion rationalisés; et lutter contre l'homogénéisation des contenus en utilisant la génération de scripts par l'IA.

Demande de diffusion en direct par des humains numériques de la part des petits et moyens détaillants

Les PME visent une monétisation sans barrière à l'entrée, leurs principaux besoins étant la diffusion en direct en un clic, une production continue et une couverture à faible coût, en privilégiant l'exploitation du trafic de niche. Elles résolvent le problème des «produits, mais pas de public à diffuser» grâce aux avatars numériques. L'accès à un public sans barrière à l'entrée est facilité par la diffusion en direct en un clic: pas besoin d'équipe professionnelle ni de studio avec fond vert, quelques minutes de vidéo suffisent pour créer un avatar numérique. La diffusion en direct continue 24h/24 et 7j/7 garantit une couverture d'audience permanente, permettant d'accroître la visibilité et les ventes en échange d'une durée de diffusion prolongée. Enfin, un fonctionnement performant et économique est obtenu grâce à des coûts marginaux extrêmement faibles, facilitant ainsi l'adoption de la méthode par essais et erreurs.