Vuoi avviare un'attività B2B in Cina? È fondamentale comprendere il mercato dell'e-commerce B2B cinese.

Industria B2B cinese

Il settore B2B cinese è entrato in una nuova fase di sviluppo digitale. Negli anni '90, il settore B2B si è gradualmente evoluto partendo dalla visualizzazione delle pagine gialle informative. Dopo aver sperimentato un rapido sviluppo delle transazioni online dal 2005 al 2020, il settore B2B cinese si è ora espanso in diversi settori verticali. Grazie alla continua raccolta di dati di settore e alle applicazioni di tecnologie digitali sempre più mature, la piattaforma B2B cinese soddisfa le diverse esigenze delle imprese in formato digitale.

Dimensioni del mercato del settore B2B in Cina

Nel 2022, il settore B2B cinese raggiungerà i 15 trilioni di yuan, con un leggero aumento dell'1,2% su base annua. A causa della catena di approvvigionamento, il settore ha subito un certo impatto nella prima metà dell'anno, ma si è ripreso bene a fine anno e i dati annuali sono rimasti sostanzialmente invariati. Si prevede che, con l'ulteriore ripresa elastica della produzione e del ciclo di vita, il tasso di crescita verrà ripristinato nel 2023, spingendo il settore a superare i 17 trilioni di yuan. In futuro, con il consolidamento delle abitudini di transazione online, il tasso di penetrazione online del settore B2B aumenterà ulteriormente e raggiungerà quasi 20 trilioni di yuan nel 2025.

L'ambiente di sviluppo dell'industria B2B cinese

Il sostegno politico, il progresso tecnologico, la crescita dell'economia digitale cinese e il sostegno finanziario hanno fornito un terreno fertile per lo sviluppo del settore B2B:

1. Politiche favorevoli all'economia digitale e alla digitalizzazione industriale: combinare le linee guida di alto livello con le politiche di attuazione locali per accelerare la profonda integrazione tra tecnologia digitale ed economia reale.

2. Progressi nell'applicazione tecnologica: le tecnologie digitali rappresentate da AIGC stanno accelerando la loro penetrazione nell'intera catena B2B, promuovendo la riduzione dei costi e il miglioramento dell'efficienza nel settore.

3. Miglioramento del tasso di penetrazione digitale: la portata della digitalizzazione industriale e il tasso di penetrazione dell'economia digitale sono aumentati di anno in anno, fornendo una base di sviluppo di alta qualità per il processo di digitalizzazione del settore B2B. L'economia digitale cinese è il principale motore dello sviluppo economico nazionale. Nuovi formati e modelli digitali continuano a emergere e la posizione dominante della digitalizzazione industriale continua a emergere. Nel 2021, la portata della digitalizzazione industriale ha rappresentato l'81,8% dell'economia digitale ed è aumentata da 1,74 miliardi di yuan nel 2016 a 3,72 miliardi di yuan nel 2021. Nel 2021, i tassi di penetrazione dell'economia digitale dell'agricoltura, dell'industria e dei servizi cinesi sono stati rispettivamente del 10%, del 22% e del 43%. Con l'implementazione diffusa delle applicazioni della tecnologia digitale, i tassi di penetrazione dell'economia digitale dei tre settori in futuro avranno ancora ampi margini di crescita.

4. Sostegno al capitale: nel 2022, a causa del rallentamento della crescita macroeconomica complessiva e dell'epidemia, il numero di eventi di finanziamento del settore è diminuito, ma la percentuale di eventi di finanziamento singoli superiori a 100 milioni di yuan nel settore ha raggiunto il 50%, con un aumento del 25,4% rispetto al 2020. Il finanziamento singolo è in aumento e le imprese su larga scala sono maggiormente favorite dagli investitori.

Dimensioni e struttura del mercato del marketing online B2B in Cina

Nel 2021, il volume degli acquisti di e-commerce da parte delle imprese cinesi ha raggiunto i 12,6 trilioni di yuan, con un tasso di crescita medio annuo composto del 14,2% dal 2017 al 2021. Il rapido sviluppo dell'e-commerce negli acquisti aziendali ha guidato direttamente la crescita della tendenza al marketing online delle imprese a monte. Nel 2022, la quota di tendenza al marketing online delle imprese cinesi è aumentata al 39%. Nel contesto della pressione generale sui budget di marketing aziendale, le imprese stanno accelerando la definizione di percorsi di marketing online come l'ingresso nella piattaforma, l'ottimizzazione dei siti web ufficiali e la distribuzione multicanale, liberando gradualmente il potenziale valore del marketing online.

Grazie al duplice aumento della consapevolezza e del riconoscimento del marketing online da parte delle imprese, il settore dell'e-commerce B2B in Cina ha registrato un rapido sviluppo negli ultimi anni. Nel 2022, il fatturato del settore ha raggiunto i 25,5 miliardi di yuan, di cui circa il 60% è rappresentato dal marketing online di beni di consumo. Con l'aumento del tasso di penetrazione complessivo del marketing online e la crescente attenzione delle aziende di prodotti industriali al marketing online, si prevede che il mercato cinese del marketing online B2B raggiungerà i 32,7 miliardi di yuan nel 2025. I principali attori del settore, rappresentati da Baidu e Alibaba 1688, fanno affidamento sulla loro tecnologia e sui vantaggi del traffico di piattaforma per aprire le vendite online a molte aziende e fornire garanzie di base. Hanno accumulato una buona base di utenti e continueranno a consolidare i loro vantaggi di scala.

Perché abbiamo bisogno di una piattaforma B2B?

la filiera B2B

Il processo di approvvigionamento tradizionale è inefficiente. Prima della transazione, le aziende devono sottoporsi a molteplici cicli di screening e ispezione, dalla generazione delle esigenze di approvvigionamento alla selezione dei fornitori. Quando il numero di SKU richieste dall'azienda è elevato, i costi di approvvigionamento saranno estremamente elevati. Le transazioni di approvvigionamento tradizionali si basano maggiormente sul lavoro manuale, dalla visione delle merci alla consegna, i costi di comunicazione sono elevati, i cicli decisionali sono lunghi ed è facile accumulare pagamenti, il che può avere un impatto negativo sullo sviluppo delle grandi imprese, mentre le piccole e medie imprese hanno maggiori probabilità di affrontare una crisi di sopravvivenza. Dopo le transazioni di approvvigionamento tradizionali, l'assistenza post-vendita e i servizi personalizzati sono limitati, con conseguente bassa fidelizzazione dei clienti. I clienti sono facilmente dominati dai rivenditori di canale e dagli intermediari e si troveranno nella situazione di dover riselezionare i fornitori negli acquisti successivi.

Le piattaforme B2B continuano a migliorare la standardizzazione dei sistemi di approvvigionamento, semplificando gradualmente i processi di approvvigionamento tradizionali e consentendo alle aziende di approvvigionamento a valle di comunicare in modo più diretto con i fornitori a monte. Le piattaforme B2B sovvertono ulteriormente i processi di approvvigionamento tradizionali ampliando le dimensioni delle informazioni sui prodotti, integrando i sistemi della supply chain di approvvigionamento e migliorando i servizi "one-stop" e una serie di servizi a valore aggiunto. Le aziende a valle hanno notevolmente migliorato la loro efficienza operativa, redditività, protezione post-vendita e gestione del magazzino.

Le piattaforme B2B ampliano la copertura delle categorie di prodotti e delle aree di servizio. Integrano le informazioni sui fornitori e riducono i costi di ricerca aziendale. Allo stesso tempo, grazie a un potente database di informazioni sui fornitori, possono aumentare il margine di contrattazione per le aziende ed evitare il monopolio di un singolo fornitore.

La piattaforma B2B standardizza ulteriormente il sistema di approvvigionamento originale e realizza un coordinamento efficiente delle aziende di approvvigionamento in termini di sourcing, transazioni e logistica. La piattaforma B2B utilizza CRM, flussi di approvazione personalizzati e flussi di merci, nonché altri strumenti tecnici, per integrare risorse di servizi personalizzati e assistere le aziende di approvvigionamento a valle nel completamento di acquisti personalizzati.

La piattaforma B2B stessa contiene una grande quantità di informazioni sui fornitori, sui prodotti, sui canali di distribuzione, ecc. e dispone di un sistema completo per la supply chain. Può fornire servizi di approvvigionamento completi basati sulle esigenze di approvvigionamento o su quelle personalizzate delle aziende a valle, risolvendo efficacemente i punti critici di approvvigionamento delle aziende acquirenti a valle, come il basso potere contrattuale e gli elevati costi post-vendita.

L'approvazione del credito della piattaforma B2B garantisce la qualità del prodotto. La piattaforma B2B offre una varietà di strumenti di pagamento e offre ai clienti condizioni di credito basate sulle loro qualifiche, garantendo ai clienti di piccole e medie dimensioni un flusso di cassa sufficiente. Quando le aziende, in particolare le piccole e medie imprese, si trovano ad affrontare problemi post-vendita, la piattaforma B2B può tutelare i loro diritti per conto loro.

la filiera B2B

I commercianti upstream B2B tradizionali si trovano ad affrontare colli di bottiglia nello sviluppo lungo l'intero processo aziendale. Nella fase di acquisizione clienti, a causa dell'elevato numero di tipologie di clienti aziendali a valle, i commercianti upstream si trovano spesso ad affrontare il dilemma del posizionamento dello scenario a valle e dell'analisi della domanda, rendendo difficile condurre un marketing di precisione e stimolare le decisioni di approvvigionamento aziendale. Nella fase di identificazione e conversione dei clienti, alcuni commercianti upstream hanno scarse capacità operative di lead omnicanale e il grado di perfezionamento della gestione dei lead deve essere migliorato, con conseguente scarsa efficienza nella conversione delle opportunità di business. Nella fase di riacquisto, a causa della mancanza di un sistema operativo di magazzino successivo, la fidelizzazione dei clienti è bassa, rendendo difficile stabilire un rapporto di fiducia a lungo termine e i tassi di riacquisto dei clienti sono generalmente bassi. Dal punto di vista dei legami di settore, nel sistema di transazione tradizionale, l'efficienza e la standardizzazione della gestione del mercato sono basse e ci sono troppi canali di transazione, con conseguente scarso controllo da parte dei commercianti upstream sul processo di transazione.

La piattaforma B2B presenta un layout full-link che si concentra sui principali punti critici dei commercianti. In ambito marketing, la piattaforma ha implementato un sistema di marketing che copre l'intero ciclo di vita degli utenti, aiutando i commercianti a migliorare le proprie capacità di acquisizione clienti e l'efficienza operativa, contribuendo in ultima analisi ad aumentare il tasso di riacquisto. Dal punto di vista della gestione dei canali e della supply chain, la piattaforma B2B può raggiungere la soluzione ottimale per la gestione e l'adempimento dei contratti con il supporto dei dati, sfruttando l'enorme quantità di dati accumulata. Infine, grazie alle caratteristiche intermedie della piattaforma, può promuovere ulteriormente la standardizzazione del mercato e rafforzare la supervisione dei processi di approvvigionamento, fornendo al contempo servizi a valore aggiunto alle imprese e promuovendo uno sviluppo sano e ordinato del settore.

La piattaforma B2B rafforza la sua capacità di sviluppo completo per soddisfare le esigenze di marketing dei marchi upstream in diversi scenari aziendali. Nello scenario del punto vendita, la piattaforma utilizza strumenti di traffico e design per aiutare i commercianti ad aumentare l'esposizione al traffico, superare le restrizioni geografiche e migliorare l'efficienza di marketing dei marchi upstream attraverso un preciso abbinamento tra domanda e offerta. Nello scenario delle materie prime, la piattaforma ottimizza le informazioni sul rilascio dei prodotti definendo standard per ottenere un duplice miglioramento dell'effetto espositivo e dell'esperienza dell'acquirente. Nello scenario dei servizi, la piattaforma aiuta i commercianti ad analizzare i dati operativi basati sulla tecnologia dei big data, ottimizza le operazioni dei commercianti sulla base dei dati e fornisce servizi a valore aggiunto come formazione e operazioni di agenzia ai commercianti, risolvendo il problema della mancanza di talento ed esperienza dei commercianti e migliorando le loro capacità di business online. In sintesi, la piattaforma aiuta i commercianti a costruire i propri marchi e ad aumentare il valore della loro immagine di mercato rafforzando le loro capacità di marketing in tutti gli scenari, e contribuisce ulteriormente al raggiungimento dell'obiettivo di operazioni online a lungo termine per i commercianti.

Dal punto di vista della struttura aziendale, le piccole e medie imprese (PMI) sono grandi e in rapida crescita, e rappresentano il motore principale dello sviluppo economico della Cina. Tuttavia, a causa di molteplici fattori come risorse, tecnologia ed esperienza, il livello di digitalizzazione delle PMI è generalmente basso. Le piattaforme B2B possono sfruttare i propri vantaggi in termini di traffico, dati e layout industriale per creare soluzioni diversificate, dal marketing ai servizi a valore aggiunto, incentrate sui principali punti critici delle PMI, come marketing, servizi e finanziamenti.

Quali piattaforme B2B ci sono in Cina?

Baidu - AiCaigou

Grazie alla sua esperienza e al suo bagaglio tecnico nel settore B2B, Baidu continua ad ampliare le capacità della sua piattaforma di servizi, basandosi su una conoscenza approfondita delle esigenze sia della domanda che dell'offerta. Standardizzando informazioni come beni e processi, si riducono i costi nascosti causati dall'asimmetria informativa e si migliorano la trasparenza e la standardizzazione del settore. Allo stesso tempo, Baidu continua a ottimizzare l'accuratezza dell'incontro tra domanda e offerta e l'efficienza del matchmaking grazie al proprio ecosistema di servizi full-link, migliorando così l'efficienza e l'esperienza sia della domanda che dell'offerta. A livello tecnico, Baidu si affida alle proprie tecnologie di intelligenza artificiale e big data per potenziare digitalmente entrambe le parti coinvolte nella transazione in molteplici dimensioni, come l'analisi aziendale, l'acquisizione di marketing e l'abbinamento delle risorse, accelerando la trasformazione digitale e l'aggiornamento delle imprese e migliorando la qualità delle operazioni aziendali in ambito industriale.

Grazie ai vantaggi tecnologici e di servizio maturati in molti anni nel settore ToB, Baidu AiCaigou offre ai propri membri garanzie operative complete e a ciclo completo in termini di contatto con il cliente, risoluzione dei problemi, mantenimento delle relazioni con il cliente e guida operativa. Baidu AiCaigou crea anche punti di servizio offline e utilizza funzionalità auto-costruite e di terze parti per migliorare le capacità di servizio localizzate dell'utente e rafforzare l'integrazione tra scenari online e offline. A livello tecnico, AiCaigou utilizza le funzionalità AIGC per fornire una guida intelligente, tempestiva e professionale in tutti gli aspetti delle operazioni aziendali, aiutando le aziende a migliorare le operazioni digitali. Con il continuo rafforzamento dell'ecosistema di circolazione interna, Baidu AiCaigou continuerà a consolidare i suoi vantaggi principali e le sue capacità di servizio one-stop in futuro.

Alibaba -1688

Grazie ad anni di esperienza nel settore all'ingrosso dell'e-commerce B2B, l'azienda ha creato una matrice di prodotti e servizi che comprende l'apertura di negozi, il marketing, le transazioni, la gestione dei clienti e la consulenza post-vendita, offrendo supporto operativo ai commercianti in tutti i collegamenti aziendali importanti dell'e-commerce B2B, aiutando i commercianti a soddisfare le loro esigenze principali di miglioramento dell'efficienza delle transazioni e promozione della conversione del traffico.

Tendenze di sviluppo del settore B2B in Cina

Con la progressiva affermazione delle esigenze di acquisto e-commerce generate dall'iterazione degli utenti, le principali piattaforme B2B stanno esplorando attivamente la profonda integrazione di tecnologie digitali come intelligenza artificiale, IoT e cloud computing con l'intera catena B2B, per guidarla verso la digitalizzazione e l'intelligenza. In questa fase, è iniziata la rivoluzione applicativa della tecnologia AIGC rappresentata da ChatGPT. La tecnologia AIGC può adattarsi a molteplici scenari di sviluppo del settore B2B, come ad esempio l'assistenza ai commercianti nell'ottimizzazione delle strategie di raggruppamento dei prodotti, l'assistenza ai commercianti nella progettazione dei prodotti, l'estensione dei servizi a valore aggiunto della piattaforma e il miglioramento dell'efficienza del marketing della piattaforma, il potenziamento della praticità del modello linguistico cinese, la promozione del continuo miglioramento del tasso di penetrazione della digitalizzazione nel settore B2B e, in definitiva, il raggiungimento di operazioni ad alta efficienza, raffinate e lungimiranti nel settore B2B.

Dato il duplice dilemma dell'aumento dei costi del traffico nel dominio pubblico e della difficoltà di acquisire clienti nelle operazioni nel dominio privato, ridurre i costi di acquisizione clienti è diventato l'obiettivo primario per i commercianti. Considerando che il comportamento d'acquisto B2B sarà fortemente influenzato dai decisori di acquisto, analogamente al modello operativo di collegamento tra dominio pubblico e privato B2C, in futuro i commercianti potranno utilizzare la piattaforma di dominio pubblico per importare traffico per le operazioni nel dominio privato e combinare soluzioni efficienti per la gestione del dominio privato per creare un sistema operativo per i clienti raffinato, utilizzando gli acquirenti principali come hub per promuovere spontaneamente il marchio attraverso di loro, in modo da creare un percorso di comunicazione a catena per il dominio privato che fornisca un feedback al dominio pubblico. I commercianti migliorano costantemente la competitività dei loro prodotti e le capacità di servizio terminale sulla base dei dati dei clienti accumulati dal collegamento tra dominio pubblico e privato per raggiungere ripetutamente potenziali acquirenti e aiutare i commercianti a operare a lungo termine.