Маркетинг электронной коммерции на Tiktok в Китае

Число активных пользователей Douyin в месяц превышает 1 миллиард, а среднемесячное время использования составляет 46,5 часов на человека, что обеспечивает огромную потенциальную аудиторию для электронной коммерции Douyin. Уже в 2024 году общий объем транзакций в электронной коммерции Douyin достиг 3,5 триллиона юаней, из которых 63% приходилось на продажи в прямом эфире. Ведение электронной коммерции Douyin — сложная и деликатная задача, требующая богатого опыта и профессиональных знаний. Если вы хотите, чтобы ваш бренд был одобрен для размещения на Douyin, мы возьмем на себя регистрацию и создание магазина Douyin, который не только представит ваш бренд, но и обеспечит локализацию дизайна и пользовательского опыта для китайских потребителей. Чтобы помочь вам повысить конверсию и рентабельность инвестиций, мы поможем вам с брендингом и сторителлингом в Китае.

Наше агентство электронной коммерции Douyin имеет 5 основных преимуществ:

① Профессиональная команда: Мы объединяем опытных и профессиональных специалистов, включая экспертов в различных областях, таких как создание коротких видеороликов, планирование прямых трансляций, маркетинговое продвижение, анализ данных и т. д.

② Богатый опыт: Мы много лет активно работаем в сфере агентства электронной коммерции Douyin, успешно сотрудничаем со многими известными брендами, накопили богатый практический опыт и отраслевые ресурсы, а также знакомы с правилами платформы Douyin.

③ Управление данными: Мы создали комплексную систему анализа данных. Отслеживая и анализируя различные данные магазина в режиме реального времени, такие как трафик, коэффициент конверсии, средний чек, показатель повторных покупок и т. д., мы можем глубоко изучать информацию, лежащую в основе данных, и постоянно повышать эффективность работы магазина.

④ Интеграция ресурсов: Мы установили тесные партнерские отношения со многими влиятельными лицами Douyin, знаменитостями, многоканальными сетями и т. д. и можем интегрировать ресурсы всех сторон для создания диверсифицированной маркетинговой матрицы для продавцов, например, приглашая влиятельных лиц к участию в продвижении, организуя прямые трансляции и мероприятия по продажам со знаменитостями и т. д., чтобы повысить узнаваемость бренда и продажи товаров.

⑤ Полный комплекс услуг: Мы предоставляем комплексные услуги на всех этапах, от строительства магазина, оформления, размещения товаров, маркетингового продвижения до обслуживания клиентов, мониторинга и анализа данных. Продавцам больше не нужно связываться с несколькими поставщиками услуг, что значительно экономит время и силы, а также повышает операционную эффективность.

Наши услуги по управлению электронной коммерцией Douyin включают в себя следующие этапы:

① Оформление магазина: В соответствии с позиционированием бренда и целевой аудиторией профессиональная команда дизайнеров создает уникальный стиль магазина, от макета главной страницы и классификации товаров до дизайна страницы с подробным описанием. В то же время, в сочетании с особенностями и популярными тенденциями платформы Douyin, страница магазина Douyin регулярно оптимизируется и обновляется для повышения привлекательности магазина и коэффициента конверсии.

② Маркетинг и продвижение: разработка персонализированных маркетинговых стратегий для повышения узнаваемости бренда и продаж товаров через различные каналы и методы. В том числе создание высококачественного короткого видеоконтента Douyin, такого как видеоролики с презентациями товаров, креативные рекламные ролики, видео с отзывами пользователей и т. д., для привлечения внимания пользователей и стимулирования их покупательского интереса. Планирование и проведение прямых трансляций продаж Douyin, привлечение профессиональных ведущих для демонстрации и объяснения товаров, взаимодействия с аудиторией и повышения конверсии продаж. Осуществляйте сотрудничество с экспертами, приглашайте известных экспертов и интернет-знаменитостей на Douyin для поддержки или рекомендации продуктов бренда, а также расширяйте коммуникационный спектр бренда с помощью их влияния и базы поклонников. Используйте систему доставки рекламы Douyin для точной доставки рекламы, донесения информации о продукте до целевых групп клиентов, повышения эффективности рекламы и окупаемости инвестиций. Кроме того, будут планироваться рекламные мероприятия в сочетании с актуальными темами, фестивалями и т. д. для привлечения пользователей к покупкам и увеличения продаж.

③ Управление продуктами: помогайте продавцам в отборе и оптимизации продуктов Douyin для обеспечения их конкурентоспособности. В том числе, улучшайте и украшайте изображения продуктов, составляйте привлекательные названия и описания продуктов, подчеркивайте их преимущества и преимущества, а также улучшайте позиции продуктов в поиске и CTR на Douyin. Мониторинг состояния товарных запасов в режиме реального времени для предотвращения дефицита или задержек и повышения оборачиваемости капитала. Одновременно отслеживайте и обрабатывайте оценку и послепродажное обслуживание продукции Douyin, оперативно решайте проблемы, о которых сообщают пользователи Douyin, и поддерживайте положительный имидж и репутацию продукции.

④ Служба поддержки клиентов: Обеспечьте круглосуточную онлайн-поддержку клиентов Douyin, оперативно отвечайте на запросы пользователей, отвечайте на вопросы, связанные с продукцией, предоставляйте пользователям персонализированные предложения и решения по покупке, а также обеспечивайте пользователям комфортный процесс покупок. Создайте комплексную систему послепродажного обслуживания Douyin, обрабатывайте заявки на возврат и обмен товаров, жалобы и предложения, а также другие вопросы, связанные с послепродажным обслуживанием, и повышайте удовлетворенность и лояльность пользователей. Благодаря анализу и анализу данных о клиентах мы можем глубоко понять потребности и поведенческие привычки пользователей Douyin и предоставлять продавцам Douyin ценную информацию об обратной связи.

⑤ Мониторинг и анализ данных: Используйте профессиональные инструменты анализа данных для мониторинга различных операционных данных магазинов Douyin в режиме реального времени, таких как источники трафика, количество посетителей, время пребывания, коэффициент конверсии, средняя стоимость заказа, продажи и другие основные показатели, а также регулярно создавайте подробные операционные отчеты, чтобы информировать продавцов Douyin о состоянии работы магазина и существующих проблемах. На основе результатов анализа данных тщательно изучайте поведение пользователей Douyin и рыночные тенденции, предоставляйте продавцам целевые рекомендации по оптимизации и поддержку в принятии решений, помогайте им корректировать свои операционные стратегии, оптимизировать структуру продукции и постоянно повышать конкурентоспособность и операционную эффективность магазинов Douyin.