ยุคใหม่ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจีน: แบรนด์ต่างๆ จะสร้างความสำเร็จด้านการตลาดได้อย่างไร?

การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ในประเทศจีน ได้เข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินงานที่ละเอียดขึ้นแล้ว การแตกกระจายของแพลตฟอร์มที่เพิ่มมากขึ้น พฤติกรรมของผู้ใช้ที่กระจัดกระจาย และบทบาทของอินฟลูเอนเซอร์ที่ก้าวสู่ความเป็นมืออาชีพ ทำให้แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกรอบการตลาดที่เป็นระบบ Brandoro นำเสนอวิธีการปฏิบัติที่ใช้ได้จริงสำหรับการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ในประเทศจีน ครอบคลุมห้ามิติ ได้แก่ การตั้งเป้าหมาย การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การสร้างเนื้อหา การขยายอิทธิพล และการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นยอดขาย

1. กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด: พัฒนากลยุทธ์ตามแต่ละขั้นตอนการพัฒนา

แบรนด์ต่างๆ ควรตั้งเป้าหมายทางการตลาดและตัวชี้วัดหลักที่แตกต่างกันไปตามขั้นตอนการพัฒนาของตนเอง

ช่วงเริ่มต้นธุรกิจ: การตรวจสอบความถูกต้องของกลยุทธ์ การทดสอบด้วยงบประมาณต่ำ

ระบุเส้นทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนดีที่สุดอย่างรวดเร็วผ่านการทดสอบในวงจำกัด และสะสมประสบการณ์เพื่อนำไปใช้ในวงกว้าง

ตัวชี้วัดสำคัญที่ควรจับตาดู: ปริมาณการขายสินค้าโดยรวม (GMV) และจำนวนผู้เข้าชมร้านที่ไม่ซ้ำกัน (UV)

ระยะการเติบโต: การเสริมสร้างความแข็งแกร่งของฐานที่มั่น การให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ

เพิ่มการลงทุนในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการรับรู้ในหมวดหมู่สินค้าและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ตลอดจนสร้างอุปสรรคในการแข่งขัน

ตัวชี้วัดสำคัญที่ต้องจับตาดู: อันดับในหมวดหมู่ และส่วนแบ่งการตลาด

ระยะเติบโตเต็มที่: ขยายขอบเขตและแสวงหาการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ก้าวข้ามขีดจำกัดของกลุ่มผู้ใช้และสถานการณ์การใช้งานที่มีอยู่เดิม และบรรลุการเติบโตใหม่โดยการขยายไปสู่กลุ่มต่างๆ และพัฒนารูปแบบการใช้งานใหม่ๆ เพื่อเอาชนะข้อจำกัดที่มีอยู่

ตัวชี้วัดสำคัญที่ต้องจับตาดู: การรับรู้แบรนด์ในตลาด ความครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายตามหมวดหมู่ และจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่สามารถจัดการได้

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ: กลยุทธ์การเจาะตลาดแบบค่อยเป็นค่อยไป

แบรนด์ควรใช้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายแบบค่อยเป็นค่อยไป: การระบุกลุ่มเป้าหมาย → การสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายหลัก → การเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง → การขยายกลุ่มเป้าหมายรอบข้าง แต่ละขั้นตอนควรได้รับการตรวจสอบอย่างรวดเร็วผ่านการทดสอบการเข้าชมในวงจำกัดก่อนที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไป

3. กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา: โมเดลขับเคลื่อนด้วย 3 มิติ

ความแท้จริง: การค้นหาสถานการณ์การบริโภคและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ประสบโดยตรง

เราเริ่มต้นจากการวิเคราะห์สถานการณ์การใช้งานจริงของผู้ใช้ เพื่อระบุปัญหาที่ผู้ใช้พบเจอในการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างแม่นยำ และโน้มน้าวใจผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ

เรโซแนนซ์: การเข้าใจแนวโน้มทางอารมณ์และการกระตุ้นความเชื่อมโยงทางอารมณ์

ด้วยการทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ของผู้ใช้ เราสามารถกระตุ้นความสนใจและความรู้สึกร่วมทางอารมณ์ของผู้ใช้ผ่านภาพประกอบ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และเอฟเฟกต์เสียงประกอบที่ทรงพลัง

การยอมรับ: การบูรณาการเข้ากับภาษาของชุมชนเพื่อเปลี่ยนจุดขายของผลิตภัณฑ์

นำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์โดยใช้คำศัพท์เฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม เปลี่ยนศัพท์เฉพาะทางให้เป็นภาษาที่ใช้ในชุมชน และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้รู้สึกผูกพันกับผลิตภัณฑ์

4. ขยายอิทธิพลของเนื้อหา: การดำเนินงานแบบแบ่งระดับตามประสิทธิภาพของข้อมูล

หลังจากเผยแพร่เนื้อหาแล้ว โดยพิจารณาจากสองมิติ ได้แก่ ผลกระทบของการเผยแพร่ (จำนวนการเข้าชม/การเปิดเผยแบบธรรมชาติ) และผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง (อัตราการมีปฏิสัมพันธ์/การเปลี่ยนเป็นยอดขาย) เนื้อหาสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภทดังต่อไปนี้ และ สามารถนำกลยุทธ์การดำเนินงานที่แตกต่างกันไปใช้ได้ตามแต่ละประเภท:

หมวดที่ 1 : การเผยแพร่ในวงกว้างและอัตราการแปลงสูง (เนื้อหาคุณภาพสูง)

เพิ่มความพยายามในการโปรโมทแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง ในขณะเดียวกันก็วิเคราะห์ปัจจัยแห่งความสำเร็จและนำไปปรับใช้และขยายผลการผลิตคอนเทนต์ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น

หมวดที่ 2 : อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าสูง แต่การเผยแพร่ต่ำ (เนื้อหาที่มีศักยภาพ)

เพิ่มความพยายามในการโปรโมทแบบเสียค่าใช้จ่าย ขยายขอบเขตการเผยแพร่เชิงรุก และเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากเนื้อหาคุณภาพสูง

หมวดที่ 3 : เข้าถึงได้กว้าง อัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าต่ำ (เนื้อหาที่สร้างการเข้าชม)

ด้วยการยกระดับเนื้อหาและดึงดูดผู้ใช้ผ่านการสร้างสรรค์ร่วมกัน เราสามารถเพิ่มความลึกของเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อได้

หมวดที่ 4 : เนื้อหาคุณภาพต่ำและประสิทธิภาพต่ำ (เนื้อหาที่ต้องได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพ)

แบรนด์ควรลบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำออกโดยทันที หรือทำการปรับปรุงแก้ไขตามเป้าหมายโดยอิงจากข้อมูลป้อนกลับ

5. เพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าจริง: กลยุทธ์การอัปเกรดห้องไลฟ์สตรีมมิ่ง

การอัปเกรดการออกแบบฉาก

สถานการณ์ที่เป็นไปได้จริง:

การใช้สภาพแวดล้อมจริง เช่น สถานที่ต้นกำเนิดและฉากโรงงานจริง ช่วยเพิ่มคุณภาพและความน่าเชื่อถือของห้องถ่ายทอดสด

การจัดหมวดหมู่ตามแนวตั้ง:

มีการสร้างสถานการณ์การบริโภคที่ปรับแต่งได้สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาหารสร้างฉากห้องครัวหรือร้านอาหาร ในขณะที่แบรนด์เสื้อผ้าจำลองสภาพแวดล้อมบนรันเวย์หรือร้านค้าจริง

การพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญาของแบรนด์:

ผสานเรื่องราวของแบรนด์และงานฝีมือของผลิตภัณฑ์เข้ากับการออกแบบฉาก เช่น การสร้างห้องปฏิบัติการไฮเทค หรือการจัดแสดงเวิร์คช็อปการชงชา เพื่อเสริมสร้างการจดจำแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

การอัปเกรดทีมถ่ายทอดสด

โหมดโฮสต์คู่:

พวกเขาได้ยกระดับจากผู้ประกาศข่าวคนเดียวเป็นผู้ประกาศข่าวคู่ โดยผู้ประกาศข่าวแต่ละคนรับบทบาทในการอธิบายอย่างมืออาชีพและสร้างบรรยากาศที่น่าสนใจ ซึ่งเป็นการเสริมซึ่งกันและกัน

เหล่าอินฟลูเอนเซอร์หรือคนดังเข้าร่วม:

เชิญอินฟลูเอนเซอร์หรือคนดังมาร่วมไลฟ์สตรีมของแบรนด์ เพื่อใช้ประโยชน์จาก การรับรองจากผู้เชี่ยวชาญหรืออิทธิพลส่วนตัวของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและอัตราการเปลี่ยนลูกค้าของไลฟ์สตรีมให้ดียิ่งขึ้น

พนักงานปรากฏตัวต่อหน้ากล้อง:

จัดให้พนักงานด่านหน้าสาธิตกระบวนการผลิตและตอบคำถามของผู้ใช้ เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของเนื้อหาและความไว้วางใจในแบรนด์

การร่วมงานกับคนดังได้รับการยกระดับขึ้น

ไลฟ์สตรีมพิเศษจากเหล่าคนดัง:

เชิญพันธมิตรแบรนด์และคนดังเข้าร่วมไลฟ์สตรีมเพื่อใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของพวกเขาและสร้างมูลค่าครบวงจรตั้งแต่การเตรียมความพร้อมไปจนถึงการปิดการขาย

การทำงานของระบบพัดลม:

ด้วยการผสมผสานกลยุทธ์การเตรียมการถ่ายทอดสด การโปรโมตเนื้อหา และการถ่ายทอดสดขนาดใหญ่เป็นช่วงๆ จะสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของแฟนคลับระดับดาว