Nào phù hợp với hình thức phát trực tiếp kỹ thuật số (livestream) trên thương mại điện tử Trung Quốc ?

Tổng quan về các ứng dụng phát trực tiếp kỹ thuật số trong ngành bán lẻ thương mại điện tử tại Trung Quốc

Phát sóng trực tiếp kỹ thuật số đã trở thành một khả năng tiêu chuẩn trong ngành bán lẻ thương mại điện tử của Trung Quốc , cho thấy xu hướng phổ biến và tăng trưởng quy mô lớn, và đã thâm nhập sâu vào các nhà bán lẻ thuộc mọi quy mô và lĩnh vực chính, trở thành động lực mới thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành.

Quy mô ứng dụng nền tảng

Trong quý 1 năm 2026, JD Digital Humans đã phục vụ hơn 70.000 thương nhân, tạo ra doanh thu bán hàng gộp (GMV) hơn 10 tỷ nhân dân tệ trong suốt năm 2025.

sự phát triển của ứng dụng nền tảng

Trong quý 1 năm 2026, số lượng các buổi phát trực tiếp có sự góp mặt của các nhân vật ảo trên JD.com đã tăng gấp mười lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Tỷ lệ phát trực tiếp của người bán trên nền tảng

Trong quý 1 năm 2026, 80% các nhà bán lẻ hàng đầu của JD.com đã bắt đầu phát trực tiếp với hình đại diện kỹ thuật số, biến hình đại diện kỹ thuật số trở thành một tính năng tiêu chuẩn trong hoạt động thường nhật của các thương hiệu hàng đầu.

Những sản phẩm nào phù hợp cho việc phát trực tiếp kỹ thuật số trên nền tảng thương mại điện tử?

Các danh mục có tính tiêu chuẩn hóa cao và logic giải thích rõ ràng bao gồm mỹ phẩm, quần áo và giày dép, thực phẩm và đồ uống, sản phẩm dành cho trẻ em và bà mẹ, sản phẩm kỹ thuật số 3C và thiết bị gia dụng. Các danh mục sản phẩm này có các thông số được xác định rõ ràng, khiến chúng phù hợp với việc giải thích tiêu chuẩn hóa 24/7 bởi các chuyên gia kỹ thuật số, và chúng mang lại tỷ lệ chuyển đổi ổn định.

Ứng dụng phát trực tiếp kỹ thuật số dành cho người thật do các nhà bán lẻ thuộc nhiều quy mô khác nhau cung cấp.

Các nhà cung cấp hàng đầu: Ứng dụng chuyên sâu, sự hợp tác giữa con người và máy móc.

Trong lễ hội mua sắm 618 năm 2025, hơn 50% các thương hiệu hàng đầu đã đạt được 72 giờ phát trực tiếp liên tục.

Mô hình điển hình là "nhân viên thực tế làm việc trong giờ cao điểm + nhân viên hỗ trợ kỹ thuật số làm việc vào ban đêm/giờ thấp điểm".

Danh tính kỹ thuật số của các cá nhân điều hành cấp cao đã trở thành một điểm nhấn mới trong lĩnh vực marketing.

Các nhà bán lẻ tầm trung: động lực chính trong việc mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Các "con người kỹ thuật số" cho phép phát trực tiếp liên tục 24/7, thay thế một số người thật.

Việc tận dụng ma trận con người kỹ thuật số để bao phủ nhiều danh mục sản phẩm và khoảng thời gian khác nhau cho phép chúng ta thu hút được lưu lượng truy cập dài hạn.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Công nghệ toàn diện, rào cản gia nhập thấp

Giá của các sản phẩm kỹ thuật số hình người cấp thấp đã giảm từ hàng triệu xuống còn hàng trăm nhân dân tệ.

Giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu phát trực tiếp với chi phí cực thấp và thu hút "lưu lượng truy cập đuôi dài" như giờ đêm.

Nhu cầu của các nhà bán lẻ hàng đầu về phát trực tiếp kỹ thuật số.

Các nhà bán lẻ hàng đầu ưu tiên nâng cao giá trị thương hiệu, với các yêu cầu cốt lõi bao gồm phát triển sở hữu trí tuệ sáng tạo, bổ sung nội dung ngoài giờ cao điểm và tương tác sâu sắc, đặt ra yêu cầu cao về công nghệ và khả năng tương thích thương hiệu. Họ coi hình đại diện kỹ thuật số là "tài sản kỹ thuật số" thể hiện bản sắc thương hiệu, tạo ra các sở hữu trí tuệ độc quyền (như nhân viên phúc lợi CEO AI) để tạo ra sự khan hiếm và sự chứng thực lòng tin. Đồng thời, họ tận dụng phát trực tiếp ngoài giờ cao điểm để đạt được "sự hiện diện thương hiệu 24/7", tạo thành một vòng lặp phát trực tiếp 24 giờ "tích lũy lưu lượng truy cập ngoài giờ cao điểm và chuyển đổi cao điểm". Trong hoạt động thực tế, họ sử dụng mô hình hợp tác giữa người và máy "hình đại diện kỹ thuật số đảm bảo hiệu quả và con người thực vun đắp kết nối cảm xúc", trong đó hình đại diện kỹ thuật số xử lý các giai đoạn chuyển đổi thấp và tương tác sáng tạo, trong khi con người thực tập trung vào lưu lượng truy cập cao điểm và sự gắn kết cảm xúc sâu sắc.

• Tạo hình đại diện kỹ thuật số cá nhân hóa dựa trên một người thật từ thương hiệu (ví dụ như CEO), kết hợp giữa uy quyền và sự gần gũi.

• Trong các sự kiện quảng bá lớn như ra mắt sản phẩm và lễ kỷ niệm, anh ấy sẽ bất ngờ xuất hiện trên livestream, phân phát các ưu đãi có thời hạn, quà tặng có chữ ký và mã giảm giá độc quyền với tư cách là "CEO".

• Thiết kế các phân đoạn cố định như "Giám đốc điều hành trao tặng phúc lợi" để tăng cường sự tham gia.

• Phát sóng trực tiếp tập trung vào giờ cao điểm từ 8 giờ tối đến 12 giờ đêm; các khung giờ khác hoàn toàn do con người kỹ thuật số đảm nhiệm.

• Hiển thị hình ảnh thương hiệu + giải thích cơ bản + nhắc nhở về lợi ích + tư vấn và đề xuất sản phẩm tự động + phát hành phiếu giảm giá.

Nhu cầu của các nhà bán lẻ tầm trung đối với dịch vụ phát trực tiếp kỹ thuật số của con người

Các nhà bán lẻ tầm trung hướng đến việc giảm chi phí và tăng hiệu quả, ưu tiên tương tác thời gian thực, các mẫu đa dạng, dễ dàng phát sóng và kịch bản do AI tạo ra, đồng thời cân bằng giữa hiệu suất và chi phí. Họ tận dụng hình đại diện kỹ thuật số để khắc phục những thách thức về chi phí lưu trữ cao và khả năng giữ chân khán giả kém; đảm bảo hiệu quả chuyển đổi thông qua tương tác thời gian thực; nhanh chóng thích ứng với hoạt động đa ngành bằng cách sử dụng thư viện mẫu phong phú; tối đa hóa năng suất của đội ngũ nhân viên hạn chế với quy trình phát sóng được sắp xếp hợp lý; và giải quyết vấn đề đồng nhất nội dung bằng cách sử dụng công nghệ tạo kịch bản AI.

Nhu cầu phát trực tiếp kỹ thuật số từ các nhà bán lẻ vừa và nhỏ

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ hướng đến việc kiếm tiền không rào cản, với các yêu cầu cốt lõi bao gồm phát trực tiếp chỉ bằng một cú nhấp chuột, hoạt động liên tục và chi phí phủ sóng thấp, tập trung vào việc khai thác lưu lượng truy cập đuôi dài. Họ giải quyết vấn đề "có sản phẩm nhưng không có người để phát trực tiếp" bằng hình đại diện kỹ thuật số, đạt được khả năng gia nhập không rào cản thông qua phát trực tiếp chỉ bằng một cú nhấp chuột—không cần đội ngũ chuyên nghiệp hay studio phông xanh, chỉ cần vài phút quay video để tạo ra hình đại diện kỹ thuật số; phát trực tiếp liên tục 24/7 đảm bảo phủ sóng lưu lượng truy cập cả ngày, đổi lấy sự tiếp cận và doanh số bán hàng để có thời gian phát trực tiếp kéo dài; và hoạt động hiệu quả với chi phí thấp được thực hiện ở mức chi phí biên cực thấp, giảm rào cản gia nhập cho việc thử nghiệm và sai sót.