¿Desea iniciar un negocio B2B en China? Es fundamental comprender el mercado del comercio electrónico B2B en China.

Industria B2B de China

La industria B2B de China ha entrado en una nueva etapa de desarrollo digital. En la década de 1990, la industria B2B evolucionó gradualmente desde la presentación de información en las páginas amarillas. Tras un rápido desarrollo de las transacciones en línea entre 2005 y 2020, la industria B2B de China ha penetrado en diversos sectores verticales. Gracias a la continua acumulación de datos del sector y a la creciente madurez de las aplicaciones de tecnología digital, la plataforma B2B de China satisface las diversas necesidades de las empresas de forma digital.

Tamaño del mercado de la industria B2B de China

En 2022, la industria B2B de China alcanzará los 15 billones de yuanes, un ligero aumento interanual del 1,2 %. Afectada por la cadena de suministro, la industria sufrió un cierto impacto en el primer semestre, pero se recuperó favorablemente al final del año, manteniéndose prácticamente sin cambios los datos anuales. Se prevé que, con la recuperación elástica de la producción y la vida útil, la tasa de crecimiento se recupere en 2023, lo que impulsará la industria a superar los 17 billones de yuanes. En el futuro, a medida que se consoliden los hábitos de transacción en línea, la tasa de penetración en línea de la industria B2B seguirá aumentando y alcanzará casi los 20 billones de yuanes en 2025.

El entorno de desarrollo de la industria B2B de China

El apoyo de las políticas, el progreso tecnológico, el crecimiento de la economía digital de China y el apoyo del capital han proporcionado un buen terreno para el desarrollo de la industria B2B:

1. Políticas favorables para la economía digital y la digitalización industrial: combinar la orientación de alto nivel con políticas de implementación local para acelerar la integración profunda de la tecnología digital y la economía real.

2. Avance en la aplicación tecnológica: Las tecnologías digitales representadas por AIGC están acelerando su penetración en toda la cadena B2B, promoviendo la reducción de costos y la mejora de la eficiencia en la industria.

3. Mejora de la tasa de penetración digital: La escala de la digitalización industrial y la tasa de penetración de la economía digital han aumentado año tras año, sentando las bases para el desarrollo de alta calidad del proceso de digitalización del sector B2B. La economía digital de China es el principal motor del desarrollo económico nacional. Continúan surgiendo nuevos formatos y modelos digitales, y la digitalización industrial sigue destacando. En 2021, la digitalización industrial representó el 81,8% de la economía digital, pasando de 1.740 millones de yuanes en 2016 a 3.720 millones de yuanes en 2021. En 2021, las tasas de penetración de la economía digital en la agricultura, la industria y los servicios de China fueron del 10%, el 22% y el 43%, respectivamente. Con la implementación generalizada de aplicaciones de tecnología digital, las tasas de penetración de la economía digital en estos tres sectores seguirán teniendo un amplio margen de crecimiento en el futuro.

4. Apoyo de capital: En 2022, afectado por la desaceleración del crecimiento macroeconómico general y la epidemia, el número de eventos de financiamiento de la industria disminuyó, pero la proporción de eventos de financiamiento único de más de 100 millones de yuanes en la industria alcanzó el 50%, un aumento del 25,4% en comparación con 2020. El financiamiento único está en aumento y las empresas a gran escala son más favorecidas por los inversores.

Tamaño y estructura del mercado de marketing online B2B de China

En 2021, el volumen de compras a través del comercio electrónico por parte de las empresas chinas alcanzó los 12,6 billones de yuanes, con una tasa de crecimiento anual compuesta promedio del 14,2 % entre 2017 y 2021. El rápido desarrollo del comercio electrónico en las compras empresariales ha impulsado directamente el crecimiento de la tendencia del marketing online en las empresas emergentes. En 2022, la proporción de marketing online de las empresas chinas aumentó al 39 %. Ante la presión general sobre los presupuestos de marketing corporativo, las empresas están acelerando el diseño de estrategias de marketing online, como la entrada en plataformas, la optimización de sitios web oficiales y la distribución multicanal, liberando gradualmente el valor potencial del marketing online.

Gracias al doble aumento de la concienciación y el reconocimiento del marketing online entre las empresas, la industria china del marketing de comercio electrónico B2B ha experimentado un rápido desarrollo en los últimos años. En 2022, los ingresos de la industria alcanzaron los 25.500 millones de yuanes, de los cuales el marketing online de bienes de consumo representa aproximadamente el 60 %. Con el aumento de la tasa de penetración general del marketing online y la creciente atención de las empresas de productos industriales al marketing online, se prevé que el mercado chino del marketing online B2B alcance los 32.700 millones de yuanes en 2025. Los principales actores de la industria, representados por Baidu y Alibaba 1688, se basan en sus ventajas tecnológicas y de tráfico de plataforma para facilitar las ventas online a muchas empresas y ofrecer garantías básicas. Han acumulado una sólida base de usuarios y seguirán consolidando sus ventajas de escala.

¿Por qué necesitamos una plataforma B2B?

la cadena industrial B2B

El proceso de compras tradicional es ineficiente. Antes de la transacción, las empresas deben pasar por múltiples rondas de selección e inspección, desde la generación de las necesidades de compras hasta la selección de proveedores. Cuando la empresa requiere una gran cantidad de SKU, los costos de adquisición son extremadamente altos. Las transacciones de compras tradicionales dependen en gran medida del trabajo manual, desde la inspección de los productos hasta la entrega; los costos de comunicación son altos, los ciclos de toma de decisiones son largos y es fácil acumular pagos, lo que puede afectar negativamente el desarrollo de las grandes empresas, y las pymes son más propensas a enfrentar crisis de supervivencia. Después de las transacciones de compras tradicionales, el servicio posventa y los servicios personalizados son limitados, lo que resulta en una baja fidelización del cliente. Los clientes se dejan dominar fácilmente por los distribuidores e intermediarios, y se enfrentarán a la situación de tener que volver a seleccionar proveedores en compras posteriores.

Las plataformas B2B siguen mejorando la estandarización de los sistemas de compras, simplificando gradualmente los procesos tradicionales y permitiendo que las empresas de compras downstream se comuniquen más directamente con los proveedores upstream. Las plataformas B2B revolucionan aún más los procesos de compras tradicionales al ampliar la información del producto, integrar los sistemas de la cadena de suministro de compras y mejorar los servicios integrales y una serie de servicios de valor añadido. Las empresas downstream han mejorado considerablemente su eficiencia operativa, rentabilidad, protección posventa y gestión de almacenes.

Las plataformas B2B amplían la cobertura de categorías de productos y áreas de servicio. Integran la información de los proveedores y reducen los costos de búsqueda empresarial. Al mismo tiempo, gracias a una sólida base de datos de proveedores, pueden ampliar el margen de negociación de las empresas y evitar el monopolio de un único proveedor.

La plataforma B2B estandariza aún más el sistema original de la cadena de suministro de compras y logra una coordinación eficiente de las empresas de compras en las áreas de abastecimiento, transacciones y logística. La plataforma B2B utiliza CRM, flujo de aprobación personalizado, flujo de productos y otros medios técnicos para integrar recursos de servicio personalizados y ayudar a las empresas de compras en etapas posteriores a completar las compras personalizadas.

La plataforma B2B cuenta con una gran cantidad de información sobre proveedores, productos y canales, entre otros, y cuenta con un sistema completo de cadena de suministro. Puede proporcionar servicios de compras integrales según las necesidades de compras o las necesidades personalizadas de las empresas de compras posteriores, y resolver eficazmente los problemas de compras de estas empresas, como su bajo poder de negociación y los altos costos posventa.

El respaldo crediticio de la plataforma B2B garantiza la calidad del producto. La plataforma B2B ofrece diversas herramientas de liquidación y condiciones de crédito según las calificaciones de los clientes, garantizando así un flujo de caja adecuado para las pequeñas y medianas empresas. Cuando las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, enfrentan problemas de posventa, la plataforma B2B puede proteger sus derechos.

la cadena industrial B2B

Los comerciantes tradicionales B2B upstream se enfrentan a cuellos de botella en el desarrollo a lo largo de todo el proceso comercial. En la etapa de adquisición de clientes, debido a la gran cantidad de tipos de clientes corporativos downstream, los comerciantes upstream a menudo se enfrentan al dilema del posicionamiento de escenarios downstream y el análisis de la demanda, lo que dificulta un marketing preciso y la toma de decisiones de compra corporativa. En la etapa de identificación y conversión de clientes, algunos comerciantes upstream tienen poca capacidad para gestionar leads omnicanal, y es necesario mejorar el grado de refinamiento de la gestión de leads, lo que resulta en una baja eficiencia en la conversión de oportunidades de negocio. En la etapa de recompra, debido a la falta de un sistema de gestión de clientes en stock posterior, la fidelización del cliente es baja, lo que dificulta establecer una relación de confianza a largo plazo, y las tasas de recompra de clientes son generalmente bajas. Desde la perspectiva de los vínculos industriales, en el sistema de transacciones tradicional, la eficiencia y la estandarización de la gestión del mercado son bajas, y existen demasiados canales de transacción, lo que resulta en un bajo grado de control de los comerciantes upstream sobre el proceso de transacción.

La plataforma B2B cuenta con un diseño integral que aborda las principales dificultades de los comerciantes. En el ámbito del marketing, la plataforma ha establecido un sistema que abarca todo el ciclo de vida del usuario, lo que ayuda a los comerciantes a mejorar su capacidad de adquisición y la eficiencia operativa, aumentando así la tasa de recompra. Desde la perspectiva de la gestión de canales y la cadena de suministro, la plataforma B2B ofrece la solución óptima para la gestión y el cumplimiento de contratos con el respaldo de datos, aprovechando la enorme cantidad de información acumulada. Finalmente, gracias a sus atributos intermedios, promueve la estandarización del mercado y fortalece la supervisión de los procesos de compras, a la vez que proporciona servicios de mayor valor añadido a las empresas y promueve el desarrollo sano y ordenado del sector.

La plataforma B2B fortalece su capacidad integral para satisfacer las demandas de marketing de las marcas líderes en diferentes escenarios comerciales. En el ámbito de las tiendas físicas, la plataforma utiliza herramientas de tráfico y diseño para ayudar a los comerciantes a aumentar su visibilidad, superar las restricciones geográficas y mejorar la eficiencia de marketing de las marcas líderes mediante una precisa correspondencia entre la oferta y la demanda. En el ámbito de los productos básicos, la plataforma optimiza la información de lanzamiento de productos estableciendo estándares para lograr una doble mejora en el efecto de exhibición y la experiencia del comprador. En el ámbito de los servicios, la plataforma ayuda a los comerciantes a analizar datos operativos basados en tecnología de big data, optimiza las operaciones comerciales basándose en datos y ofrece servicios de valor añadido como formación y operaciones de agencia, soluciona la falta de talento y experiencia de los comerciantes y mejora sus capacidades de negocio online. En resumen, la plataforma ayuda a los comerciantes a construir sus propias marcas y a mejorar su imagen de mercado mediante el fortalecimiento de sus capacidades de marketing en todos los escenarios, logrando así el objetivo de las operaciones online a largo plazo para los comerciantes.

Desde la perspectiva de la estructura corporativa, las pymes son grandes y están en rápido crecimiento, siendo el principal motor del desarrollo económico de China. Sin embargo, debido a múltiples factores como los activos, la tecnología y la experiencia, su nivel de digitalización es generalmente bajo. Las plataformas B2B pueden aprovechar sus ventajas en tráfico, datos y distribución industrial para desarrollar soluciones diversificadas, desde marketing hasta servicios de valor añadido, que aborden las principales dificultades de las pymes, como el marketing, los servicios y la financiación.

¿Qué plataformas B2B existen en China?

Baidu-AiCaigou

Basándose en su experiencia y acumulación técnica en la industria B2B, Baidu continúa profundizando las capacidades de servicio de su plataforma gracias a su preciso conocimiento de las demandas tanto de la oferta como de la demanda. Al estandarizar información como bienes y procesos, se reducen los costos ocultos causados por la asimetría de la información y se mejora la transparencia y la estandarización de la industria. Al mismo tiempo, Baidu continúa optimizando la precisión y la eficiencia del emparejamiento entre la oferta y la demanda, basándose en su propio ecosistema de servicios de enlace completo, mejorando así la eficiencia y la experiencia tanto de la oferta como de la demanda. A nivel técnico, Baidu se basa en sus propias tecnologías de IA y big data para empoderar digitalmente a ambas partes de la transacción en múltiples dimensiones, como el análisis de negocios, la adquisición de marketing y el emparejamiento de recursos, acelerando la transformación digital y la modernización de las empresas, y mejorando la calidad de las operaciones comerciales en el sector industrial.

Basándose en su propia tecnología y las ventajas de servicio que ha desarrollado durante años en el sector de las transacciones de negocios (ToB), Baidu AiCaigou ofrece a sus miembros garantías operativas integrales de enlace y ciclo completo en cuanto a contacto con el cliente, resolución de problemas, mantenimiento de la relación con el cliente y orientación operativa. Baidu AiCaigou también establece puntos de servicio presenciales y utiliza capacidades propias y de terceros para optimizar las capacidades de servicio localizadas para el usuario y fortalecer la integración de los escenarios en línea y presenciales. A nivel técnico, AiCaigou utiliza las capacidades de AIGC para brindar una orientación inteligente, oportuna y profesional en todos los aspectos de las operaciones comerciales, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones digitales. Con el continuo fortalecimiento del ecosistema de circulación interna, Baidu AiCaigou seguirá consolidando sus ventajas principales y consolidando sus capacidades de servicio integral en el futuro.

Alibaba -1688

Con base en años de acumulación en la industria mayorista de comercio electrónico B2B, la empresa ha construido una matriz de productos de servicio que cubre el establecimiento de tiendas, el marketing, las transacciones, la gestión de clientes y la consultoría posventa, brindando soporte operativo a los comerciantes en todos los vínculos comerciales importantes del comercio electrónico B2B, ayudando a los comerciantes a lograr sus demandas principales de mejorar la eficiencia de las transacciones y promover la conversión del tráfico.

Tendencias de desarrollo de la industria B2B de China

A medida que las necesidades de compra en el comercio electrónico, generadas por la iteración de los usuarios, se vuelven cada vez más importantes, las principales plataformas B2B exploran activamente la integración profunda de tecnologías digitales como IA, IoT y computación en la nube con toda la cadena B2B para impulsarla hacia la digitalización y la inteligencia. En esta etapa, ha comenzado la revolución de la aplicación de la tecnología AIGC, representada por ChatGPT. La tecnología AIGC puede adaptarse a múltiples escenarios de desarrollo de la industria B2B, como ayudar a los comerciantes a optimizar las estrategias de agrupación de productos, asistirlos en el diseño de productos, ampliar los servicios de valor añadido de la plataforma y mejorar la eficiencia del marketing de la plataforma, potenciar aún más la practicidad del amplio modelo lingüístico de China, promover la mejora continua de la tasa de penetración de la digitalización en la industria B2B y, en última instancia, lograr operaciones de alta eficiencia, refinadas y con visión de futuro en la industria B2B.

Ante el doble dilema del aumento de los costes del tráfico en el ámbito público y la dificultad para captar clientes en las operaciones del ámbito privado, reducir los costes de adquisición se ha convertido en la principal tarea de los comerciantes. Considerando que el comportamiento de compra B2B se verá muy influenciado por los responsables de la toma de decisiones, de forma similar al modelo de operación de vinculación entre el ámbito público y el privado B2C, en el futuro los comerciantes podrán utilizar la plataforma del ámbito público para importar tráfico para las operaciones del ámbito privado y combinar soluciones eficientes para este último para crear un sistema de gestión de clientes optimizado. Además, podrán utilizar a los compradores principales como puntos de contacto para promocionar la marca espontáneamente a través de ellos, creando así una vía de comunicación en cadena que retroalimente al ámbito público. Los comerciantes mejoran continuamente la competitividad de sus productos y las capacidades de servicio de sus terminales basándose en los datos de clientes recopilados mediante la vinculación entre el ámbito público y el privado para llegar repetidamente a compradores potenciales y ayudar a los comerciantes a operar a largo plazo.