Comment faire du marketing métavers en Chine ?

Le marketing métaverse en Chine Qu'est-ce que le marketing métaverse ?

La forme fondamentale du métavers peut être résumée ainsi: un espace de vie numérique doté d'une dimension universelle, permettant aux utilisateurs de vivre simultanément dans d'autres environnements et de prendre en charge d'autres vies. Le métavers doit comporter trois éléments fondamentaux: les avatars, la création libre et l'interaction sociale, ainsi que trois caractéristiques fondamentales: l'immersion, l'exhaustivité et la continuité. À l'heure actuelle, il n'existe pas de concept ni de définition unique du métavers dans tous les aspects de la vie, et il offre une grande marge de manœuvre à l'imagination et à l'exploration. Globalement, le métavers en est encore à ses balbutiements en Chine, mais de nombreuses technologies favorisant cette intégration ont déjà fait leur apparition et continueront de se développer pendant de nombreuses années.

Aujourd'hui et à l'avenir proche, alors que la forme fondamentale du métavers est en phase initiale de formation, le marketing métavers désigne «l'ensemble des activités marketing dérivées des technologies et concepts liés au métavers». L'essence du marketing métavers est de renforcer les modules de processus (développement de contenu et de produits, promotion, suivi des ventes et des données, recherche, etc.) du système marketing basé sur le métavers grâce à des technologies connexes telles qu'Internet et les ordinateurs, les jeux électroniques, l'intelligence artificielle, l'Internet des objets, les nouvelles interactions homme-machine et la blockchain, afin de créer de nouvelles méthodes marketing avec des cycles marketing fermés. Grâce aux plateformes et technologies du métavers, les entreprises et les marques découvrent ou explorent les besoins des consommateurs, créent, communiquent et leur apportent de la valeur, et gèrent la relation client au bénéfice de l'entreprise, des consommateurs, etc. Fonctions organisationnelles et ensembles de processus

La relation entre le marketing métaverse et le marketing numérique

Compte tenu de l'évolution du secteur du marketing, les méthodes marketing continueront d'évoluer avec le temps, l'accumulation et la maturité des technologies. Le marketing métavers est une méthode de marketing numérique hybride qui exploite les nouvelles technologies de l'ère numérique, notamment le «marketing big data» et le «marketing IA», et qui pourrait devenir une méthode d'accès client créative et adaptée au futur environnement métavers. Les technologies sous-jacentes requises sont de plus en plus sophistiquées, et il est nécessaire d'offrir aux consommateurs une expérience multidimensionnelle comme concept marketing principal, en visant l'intelligence, en fusionnant le virtuel et le réel, et en répondant à des besoins fondamentaux multidimensionnels. Il s'agit d'une nouvelle méthode marketing offrant aux consommateurs une expérience virtuelle immersive.

La recherche générale de termes étiquetés relatifs au métavers nous a permis de constater que ces termes constituent le principal moyen d'identifier si un événement est lié au métavers et au marketing du métavers. Les activités et situations marketing liées à des contenus connexes couvrent de nombreux types d'applications Internet fréquemment utilisées par les internautes. Les termes étiquetés sont divisés en trois grandes catégories. La première catégorie comprend les termes techniques liés au métavers, tels que «nouvelle interaction homme-machine», «intelligence artificielle», «blockchain», «cloud computing», etc., couramment utilisés pour décrire le métavers. La plupart des termes techniques étant vagues et difficiles à comprendre, les deuxième et troisième catégories facilitent la compréhension et la perception. Il s'agit des termes relatifs aux applications possibles des technologies associées, ainsi que des termes utilisés pour décrire des scénarios d'application possibles et présenter des images (principalement basées sur les descriptions et les représentations du monde futur dans les livres de science-fiction, les films et les œuvres télévisuelles).

Contexte et moteurs du développement du marketing du métaverse chinois

Ces dernières années, l'économie numérique a pris une importance croissante et est devenue un nouveau moteur du développement économique de haute qualité de la Chine. Dans ce contexte, le métavers a suscité un vif intérêt, car il représente une nouvelle voie évolutive du développement numérique, susceptible d'ouvrir la voie à une nouvelle modernisation des modèles technologiques et industriels. La Chine a constamment mis en place des politiques visant à soutenir le développement de l'économie numérique et la transformation numérique, et à accélérer l'intégration du numérique et de la réalité. On compte plus de 100 politiques liées à l'économie numérique et au métavers à travers le pays, parmi lesquelles Shanghai, le Zhejiang, le Jiangsu, Pékin et le Guangdong, entre autres, ont adopté les politiques les plus strictes.

Ces dernières années, l'environnement macroéconomique chinois a été défavorable en raison de l'effet combiné de multiples facteurs. En tant que baromètre, le secteur publicitaire a parfaitement capté et reflété les changements de l'environnement. Ces dernières années, la croissance du marché de la publicité en ligne a relativement ralenti. Cependant, à mesure que l'ombre de l'épidémie s'estompe et que le pays continue de déployer des mesures politiques efficaces, la reprise économique et le développement se sont accélérés, et le marché se redressera progressivement. Selon les données de l'année écoulée, la taille du marché chinois de la publicité en ligne devrait atteindre environ 1140 milliards de yuans en 2023, soit une hausse de plus de 10 % sur un an, et l'économie entrera progressivement dans une période de reprise. Parallèlement, le marché nourrit de grandes attentes quant à l'intensité de la reprise économique, et le secteur devrait croître de 15 à 20 %.

Globalement, les marques ont été confrontées ces dernières années au ralentissement de la croissance du trafic et à la hausse des coûts d'acquisition et de fidélisation des utilisateurs. Selon le 51e rapport statistique sur le développement d'Internet en Chine, publié par le CNNIC en mars 2023, la croissance du nombre total d'internautes chinois a progressivement ralenti après 2020, et la croissance annuelle en décembre 2022 n'était que de 3,4 % par rapport à 2021, son plus bas niveau de ces dernières années. Parallèlement, pour les marques, les coûts de fidélisation et d'acquisition des consommateurs ont continué d'augmenter à un niveau élevé ces dernières années, et elles doivent de toute urgence trouver de nouveaux relais de croissance pour sortir de l'impasse.

Valeur marchande du métavers

Sous l’effet combiné de plusieurs facteurs, le marketing du métaverse peut être en mesure de résoudre les problèmes existants en raison de ses propres caractéristiques et présente plusieurs valeurs importantes :

1. Sur la plateforme Metaverse, toutes les parties prenantes participent à des activités de marketing digital avec des avatars virtuels, ce qui rend le marketing Metaverse naturellement ludique et intéressant. À l'instar des jeux vidéo, le format virtuel minimise, voire isole, les influences et les limites du monde réel, offrant aux consommateurs une plateforme et un canal pour exprimer leurs besoins profonds et réels (connaissances, attentes, désirs, etc.), offrant ainsi aux marques un espace fertile pour explorer de nouvelles opportunités marketing. Parallèlement, les marques gèrent plus facilement les données comportementales générées par les besoins des consommateurs, créant ainsi un environnement propice à l'accumulation de données.

2. À mesure que le prototype du métaverse prend forme, les marques peuvent exploiter pleinement les fonctionnalités ludiques et immersives du marketing métaverse (qui offre des expériences hautement interactives et multisensorielles améliorées), présenter les histoires de marque dans différentes dimensions sur la plateforme métaverse, intégrer la publicité à l'environnement et transformer l'environnement global en un canal pour les histoires de marque et les résultats valorisants. La création de contenu spécifique et les résultats peuvent s'appuyer sur des dimensions multisensorielles telles que la vision, l'ouïe, la compréhension et l'expérience. Grâce aux interactions directes, la distance entre la marque et le consommateur peut être réduite, voire éliminée, créant ainsi confiance et sentiment de sécurité, tout en offrant davantage de possibilités d'atteindre les points de contact « émotionnels » des consommateurs et en stimulant pleinement la prise de décision d'achat. Le marketing métaverse offre aux consommateurs un accompagnement et un espace pour comprendre profondément et individuellement la valeur de la marque, en reconnaissant pleinement que les résultats de la valeur de la marque varient d'une personne à l'autre et que la compréhension et les sentiments sont universels.

3. Lorsque les besoins profonds et diversifiés des consommateurs sont satisfaits, ils comprennent l'histoire et les valeurs de la marque sous différents angles et se forgent leur propre perception de la marque, créant ainsi un lien émotionnel et intentionnel avec elle. Ensuite, grâce à une gamification plus ludique et détendue dans des environnements virtuels, des méthodes de co-création plus créatives, innovantes, engageantes et émotionnellement stimulantes, une communication interactive efficace en temps réel et des modèles d'expérience interactive immersive rendus possibles par un accès multisensoriel, la perception qu'ont les consommateurs de leurs activités marketing peut être enrichie à plusieurs niveaux, aidant ainsi les marques à établir avec eux des relations « co-créatives, empathiques et pertinentes ».

Chaîne industrielle du marketing du métaverse

Le fournisseur d'accès Internet de base de la chaîne intermédiaire assure le support technique de l'ensemble de la chaîne. La couche outils du métaverse assure le support technique de l'environnement marketing et de la création d'événements du métaverse. L'application, associée à la couche contenu, est responsable de la création et de la commercialisation de l'environnement marketing et des événements. Les marques en amont comme les consommateurs en aval peuvent utiliser la technologie et les services de la couche application pour fournir du contenu créatif à la couche contenu.

La plupart des prestataires de services cherchent à différencier et à optimiser le marketing Metaverse de leur marque en combinant leurs compétences avec des concepts ou technologies liés au Metaverse. Compte tenu des principaux facteurs, ce marketing peut être divisé en deux dimensions: la technologie qui propulse le Metaverse et son lancement sur le marché. Les prestataires de services qui dynamisent le Metaverse grâce à la technologie sont généralement des entreprises disposant de technologies de base telles que le jeu vidéo, le cloud computing, l'intelligence artificielle, la modélisation 3D, la blockchain, la réalité virtuelle/réelle, etc. La plupart d'entre eux commencent par fournir des services tels que la création d'infrastructures, de composants ou de méthodes d'interaction pour le Metaverse. En revanche, les prestataires de services spécialisés dans les opérations marketing se concentrent sur l'accompagnement des marques dans la création d'activités commerciales liées au Metaverse.

Stratégies générales de marketing

Certaines marques utilisent des images numériques ou des produits numériques du métaverse pour les intégrer à leur propre marque ou à leurs propres produits afin de créer un nouveau contenu marketing.

Les modes spécifiques incluent la propriété et la collaboration: les marques lancent leurs propres images virtuelles ou collections numériques intégrant leurs marques et produits, ou collaborent directement sur des images virtuelles ou des collections numériques avec les visiteurs existants. L'utilisation d'images ou de produits numériques 2D/3D remplace ou renforce les rôles dans les activités marketing. Les contenus et les formats continuent d'utiliser les approches marketing numériques existantes pour «renouveler avec les anciens», en essayant de séduire les jeunes consommateurs ou les consommateurs de niche en apportant fraîcheur et modernité grâce à de nouveaux éléments. Privilégiez les scénarios d'utilisation intensive d'Internet parmi les internautes et capitalisez sur les visites et opportunités futures.

Certaines marques commencent par modifier leur stratégie marketing ou leur méthode d'interaction, et utilisent le contenu pour connecter les plateformes d'applications marketing métaverse, nouvelles et anciennes, afin de créer des innovations marketing. Les méthodes spécifiques se divisent en deux catégories: modifier le format des événements uniques et développer de nouveaux espaces marketing à long terme. Parmi ces méthodes, la plupart des événements uniques sont réalisés en adoptant un format de présentation 3D ou une simulation virtuelle, c'est-à-dire en présentant les activités marketing sous forme de jeux virtuels 2D/3D sur des supports existants ou de nouvelles plateformes, ou en introduisant la réalité virtuelle, la réalité augmentée, les hologrammes et autres technologies multimédias avec la participation des utilisateurs. Actuellement, les marques qui développent de nouveaux espaces marketing utilisent principalement trois méthodes:

1. Les plateformes médiatiques existantes seront directement converties en plateformes Metaverse.

2. Rejoignez les plateformes Metaverse créées par d'autres

3. Créez votre propre plateforme d'application Metaverse basée sur votre propre technologie ou celle des autres.