การตลาดดิจิทัลหมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อดิจิทัล เช่น อินเทอร์เน็ต เพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดรอบด้านผ่านช่องทางหลายช่องทาง หลายรูปแบบ และหลายมิติ เป้าหมายคือเพื่อเพิ่มการรับรู้และความนิยมของแบรนด์ เพิ่มยอดขายและรายได้ ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัล การตลาดดิจิทัลจะกลายเป็นกระแสหลักของการตลาดในอนาคต บริษัทต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ จะนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมาใช้ สร้างสรรค์รูปแบบการตลาดดิจิทัล ปรับปรุงประสิทธิภาพของการตลาดดิจิทัล และส่งเสริมการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงของการตลาดดิจิทัลด้วยความช่วยเหลือของความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี เช่น บิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ การตลาดดิจิทัลเดิมทีเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างกว้างขวางของ การโฆษณาผ่านเว็บไซต์พอร์ทัล บล็อก การส่งอีเมล การตลาดค้นหา เป็นต้น และค่อยๆ พัฒนาเป็นวิธีการตลาดแบบเฉพาะบุคคล ดิจิทัล อิงข้อมูล และแม่นยำ ซึ่งแสดงโดยการตลาดโซเชียลมีเดียออนไลน์ การตลาดเนื้อหา และการตลาดวิดีโอสั้น
ขนาดของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลของประเทศจีน
เนื่องจากเป็นวิธีการตลาดที่สำคัญ ขนาดของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลจึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าขนาดตลาดของการตลาดดิจิทัลของจีนจะสูงถึงมากกว่า 2 ล้านล้านหยวนในปี 2022 และคาดว่าจะสูงถึง 3.7 ล้านล้านหยวนในปี 2027 ในขณะเดียวกัน คาดว่าขนาดตลาดจะคงแนวโน้มเพิ่มขึ้นในอีก 5 ปีข้างหน้า โดยอัตราการเติบโตยังคงอยู่ที่ประมาณ 9% สถิติข้อมูลแบ่งการตลาดดิจิทัลของจีนออกเป็น 3 อุตสาหกรรมย่อย ได้แก่ การตลาดดิจิทัลสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตเร็ว การตลาดดิจิทัลสินค้าคงทน และการตลาดดิจิทัลสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ และคำนวณขนาดตลาดของอุตสาหกรรมเหล่านี้
การเปลี่ยนแปลงในระดับอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลของจีนนั้นขับเคลื่อนโดยปัจจัยหลักสามประการ
① ด้วยความนิยมของอินเทอร์เน็ตและแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การจับจ่าย ความบันเทิง การสื่อสาร และพฤติกรรมอื่น ๆ ของผู้บริโภคก็เกิดขึ้นได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล และความต้องการของตลาดสำหรับการตลาดดิจิทัลก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
② การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ และคลาวด์คอมพิวติ้ง ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับการตลาดดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น และปรับปรุงอัตราส่วนผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ต่อการตลาดดิจิทัลให้ดีขึ้น
③ ผลกระทบจากโรคระบาดทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการตลาดออนไลน์ขององค์กรต่างๆ เกิดขึ้นเร็วขึ้น และการตลาดดิจิทัลจึงได้รับการพัฒนาต่อไป
ขนาดของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลในอนาคตจะแสดงให้เห็น แนวโน้มสามประการต่อไปนี้
① ด้วยการเร่งความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล องค์กรต่างๆ จะลงทุนในด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของขนาดของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล
② การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะยังคงแข็งแกร่งขึ้น และการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บิ๊กดาต้า และบล็อคเชน จะทำให้การตลาดดิจิทัลชาญฉลาดและแม่นยำมากขึ้น
③ การเสริมสร้างการปกป้องและดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลจะช่วยปรับเปลี่ยนขนาดตลาดและภูมิทัศน์การแข่งขันของการตลาดดิจิทัล เน้นย้ำความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และส่งเสริมขนาดอุตสาหกรรมที่สมเหตุสมผลและยั่งยืนมากขึ้นสำหรับการตลาดดิจิทัล ดังนั้น บริษัทการตลาดดิจิทัลจึงควรปรับปรุงคุณภาพของบริการการตลาดดิจิทัลและนวัตกรรมเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง คว้าโอกาสในการขยายขนาดอุตสาหกรรม และบรรลุการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท
การจำแนกประเภทอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล
หากแบ่งตามช่องทาง การตลาดดิจิทัลสามารถแบ่งออกได้เป็นการตลาดเครื่องมือค้นหา การตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดอีเมล การตลาดเนื้อหา การตลาดวิดีโอ และประเภทอื่นๆ วิธีการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันจะมีลักษณะเฉพาะและสถานการณ์ที่นำไปใช้ได้จริงของตนเอง การเลือกวิธีการใดวิธีการหนึ่งควรพิจารณาจากลักษณะของแบรนด์ ผู้ใช้เป้าหมาย งบประมาณ และปัจจัยอื่นๆ อย่างครอบคลุม
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง เป็นวิธีดึงดูดผู้ใช้เป้าหมายให้คลิกเว็บไซต์โดยวางโฆษณาสำหรับคีย์เวิร์ดในเครื่องมือค้นหา การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาที่นิยมใช้ ได้แก่ Baidu Bidding, Google AdWords เป็นต้น วิธีการตลาดนี้มีลักษณะเฉพาะคือมีความแม่นยำสูง และสามารถวางโฆษณาสำหรับผู้ใช้เฉพาะกลุ่มเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงโฆษณาได้
การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงการตลาดผ่าน WeChat การตลาดผ่าน Weibo การตลาดผ่าน TikTok และอื่นๆ การตลาดโซเชียลมีเดียมีลักษณะเฉพาะคือมีการเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีผู้ชมจำนวนมาก และสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ผ่านการแชร์ การกดไลค์ การแสดงความคิดเห็น และอื่นๆ
การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีการหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดโดยการส่งอีเมลถึงผู้ใช้ วิธีการทางการตลาดนี้สามารถผลักดันได้อย่างตรงเป้าหมาย แต่ผู้ใช้ก็อาจมองว่าเป็นสแปมได้เช่นกัน จึงทำให้บล็อกอีเมลดังกล่าวได้
การตลาดเนื้อหาคือการดึงดูดผู้ใช้เป้าหมายและเพิ่มการรับรู้และจดจำแบรนด์โดยนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า การตลาดเนื้อหาทั่วไปได้แก่ การตลาดบล็อก การตลาดบัญชีสาธารณะ WeChat เป็นต้น วิธีนี้ต้องใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนหนึ่ง แต่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ได้
การตลาดแบบวิดีโอเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยนำเสนอข้อมูลแบรนด์ให้กับผู้ใช้ผ่านวิดีโอ วิธีการตลาดแบบวิดีโอทั่วไปได้แก่ วิดีโอสั้นและการถ่ายทอดสด วิธีการนี้โดดเด่นด้วยการมองเห็นที่ชัดเจนและผลการสื่อสารที่ดี แต่ต้องใช้ต้นทุนการผลิตในระดับหนึ่ง
ลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล
การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีการตลาดที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งเสริมและโฆษณาสินค้าและบริการ โดยลักษณะเด่นของการตลาดดิจิทัลมี 4 ประการ ได้แก่ การเคลื่อนที่ การโต้ตอบ ความแม่นยำ และความชาญฉลาด โดยการเคลื่อนที่หมายถึงการตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนจากพีซีแบบดั้งเดิมไปเป็นอุปกรณ์พกพา กลายเป็นวิธีการตลาดที่สามารถทำได้ทุกเมื่อทุกที่ การโต้ตอบเน้นที่การโต้ตอบแบบสองทางระหว่างผู้ใช้และองค์กรในกระบวนการทางการตลาด ซึ่งมีเป้าหมายและมีอิทธิพลมากกว่าการผลักดันทางเดียวของรูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิม ความแม่นยำหมายถึงการใช้การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และเทคโนโลยีการจัดตำแหน่งเพื่อให้การตลาดแม่นยำสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ปรับปรุงผลการตลาดและอัตราการแปลง สติปัญญาหมายถึงการตลาดดิจิทัลกำลังมุ่งหน้าสู่การเรียนรู้อัตโนมัติและคำแนะนำส่วนบุคคล และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นที่จะใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำของการตลาด
1. ความคล่องตัว
ความครอบคลุมของเครือข่าย 4G และ 5G กำลังเพิ่มขึ้น ในปัจจุบัน อุปกรณ์พกพาถูกใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งในและต่างประเทศ และความครอบคลุมของเครือข่าย 4G และ 5G กำลังเพิ่มขึ้น ส่งผลให้มีแพลตฟอร์มและโปรแกรมเครือข่ายใหม่ๆ มากมาย เช่น Kuaishou, Douyin, Xiaohongshu, Taobao, WeChat เป็นต้น จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีจำนวนมาก ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ในเชิงลึก การ จัดทำแผนและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม และการรวมกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันเพื่อส่งมอบเนื้อหาโฆษณาที่แตกต่างและตรงเป้าหมาย สามารถลดค่าใช้จ่ายด้านทุนที่ไม่จำเป็นและบรรลุผลการตลาดที่เหมาะสมได้
2. การโต้ตอบ
เพิ่มความลึกซึ้งในการสื่อสาร การแลกเปลี่ยน และการโต้ตอบระหว่างองค์กรและลูกค้า การตลาดดิจิทัลอาศัยเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต ลักษณะการโต้ตอบของอินเทอร์เน็ตทำให้การตลาดดิจิทัลเพิ่มความลึกซึ้งในการสื่อสาร การแลกเปลี่ยน และการโต้ตอบระหว่างองค์กรและลูกค้า องค์กรสามารถใช้ลักษณะการโต้ตอบของอินเทอร์เน็ตเพื่อแนะนำลูกค้าให้เข้าร่วมในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตัดสินใจ เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสมีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์และการตลาด ตอบสนองความต้องการที่ปรับแต่งของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และปรับปรุงผลการตลาดของผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ การตลาดดิจิทัลที่รวมลักษณะการโต้ตอบไว้ด้วยกันสามารถช่วยให้องค์กรได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและข้อมูลผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงความเป็นวิทยาศาสตร์และเหตุผลของการตัดสินใจทางการตลาดขององค์กร
3. ความแม่นยำ
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบกำหนดเป้าหมาย จากมุมมองของอินเทอร์เน็ต ความแม่นยำของการตลาดดิจิทัลสะท้อนให้เห็นเป็นหลักในระดับการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และฐานลูกค้าจะถูกแบ่งกลุ่มตามผลการวิเคราะห์เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบกำหนดเป้าหมาย
4. ความฉลาด
การรวบรวมข้อมูลและรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ เนื่องจากฐานลูกค้าการตลาดดิจิทัลมีขนาดใหญ่มาก จึงจำเป็นต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก ในกระบวนการการตลาดดิจิทัล การรวบรวมข้อมูลและรายงานการวิเคราะห์ข้อมูล เนื้อหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับชุดกิจกรรมเหล่านี้ทั้งหมดสามารถรับได้อย่างชาญฉลาดผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต ทำให้การทำงานด้านการตลาดสะดวกสบายมากขึ้น