¿Cómo hacer marketing metaverso en China?

Marketing de metaverso de China : ¿Qué es el marketing de metaverso?

La forma básica del metaverso se puede resumir como: un espacio vital digital con una sensación de mundo, que permite a los usuarios vivir en otro entorno simultáneamente y puede apoyar su vida en otros ámbitos. El metaverso debe tener tres elementos básicos: avatar, creación libre e interacción social, así como tres características fundamentales: inmersión, enriquecimiento y continuidad. Actualmente, aún no existe un concepto o definición unificados del metaverso en todos los ámbitos de la vida, y existe un amplio margen para la imaginación y la exploración. Como tecnología en su conjunto, el metaverso aún se encuentra en sus inicios en China, pero ya han surgido numerosas tecnologías que facilitan su integración y han continuado desarrollándose durante muchos años.

En el presente y en el futuro próximo, cuando el Metaverso se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, el marketing metaverso se refiere a "todas las actividades de marketing derivadas de tecnologías y conceptos relacionados con el Metaverso". La esencia del marketing metaverso reside en potenciar diversos módulos de proceso (desarrollo de contenido y productos, promoción, ventas y monitorización de datos, investigación, etc.) en el sistema de marketing, basándose en el Metaverso, mediante tecnologías relacionadas como internet y la informática, los videojuegos, la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas, la nueva interacción persona-computadora y la cadena de bloques (blockchain), para contribuir a la creación de un nuevo método de marketing con un ciclo cerrado. Utilizando la plataforma y la tecnología del Metaverso, las empresas y marcas descubren o exploran las necesidades de los consumidores, crean, comunican y aportan valor a los consumidores, y gestionan las relaciones con los clientes de forma beneficiosa para las empresas, los consumidores, etc. Una función organizativa y un conjunto de procesos.

La relación entre el marketing metaverso y el marketing digital

Al observar la trayectoria de desarrollo de la industria del marketing, los métodos de marketing cambian constantemente con la generación, acumulación y madurez de la tecnología. El marketing metaverso es un método de marketing digital integrado basado en las nuevas tecnologías de la era digital, como el marketing de big data y el marketing de inteligencia artificial. Podría convertirse en un método innovador para llegar al consumidor, adaptado al futuro entorno metaverso. La tecnología subyacente que requiere es más compleja. Ofrecer a los consumidores una experiencia multidimensional es el concepto central del marketing, con el objetivo de inteligencia, la combinación de lo virtual y lo real, y la minería de demanda subyacente multidimensional. Es un nuevo método de marketing que ofrece a los consumidores una experiencia inmersiva de realidad virtual.

Al analizar las palabras etiquetadas típicas relacionadas con el metaverso, descubrimos que estas son actualmente el principal método para identificar si un evento está relacionado con el metaverso y su marketing. Las actividades y escenarios de marketing que involucran contenido relacionado han abarcado diversos tipos de aplicaciones de internet que los internautas utilizan con frecuencia. Las palabras etiquetadas se dividen principalmente en tres categorías. La primera categoría: términos técnicos relacionados con el metaverso, como "nueva interacción persona-computadora, IA, blockchain, computación en la nube", etc., se utilizan actualmente para presentar el nombre del metaverso. Dado que la mayoría de los términos técnicos son confusos y difíciles de entender, la segunda y la tercera categorías facilitan la comprensión y el conocimiento: es decir, los términos de posibles campos de aplicación de las tecnologías relacionadas y las palabras utilizadas para describir posibles escenarios de aplicación y presentar imágenes (basándose principalmente en la representación e imaginación del mundo futuro en libros de ciencia ficción o películas y series de televisión).

Antecedentes y factores impulsores del desarrollo del marketing metaverso en China

En los últimos años, la importancia de la economía digital ha cobrado cada vez mayor relevancia y se está convirtiendo en un nuevo motor para el desarrollo económico de alta calidad de China. En este contexto, el Metaverso ha atraído mucha atención como otra dirección evolutiva del desarrollo digital, que podría generar una nueva ronda de modernización tecnológica y un nuevo diseño industrial. China ha implementado sucesivamente diversas políticas para apoyar el desarrollo de la economía digital y la digitalización, y acelerar la integración de lo digital y lo real. A nivel nacional, existen más de 100 políticas relacionadas con la economía digital y el Metaverso, entre las que destacan Shanghái, Zhejiang, Jiangsu, Pekín, Guangdong y otras ciudades, que han implementado las políticas más intensivas.

En los últimos años, el macroentorno de China ha tenido un desempeño deficiente debido a la combinación de múltiples factores. Como "barómetro", la industria publicitaria capta y refleja con precisión los cambios ambientales. En los últimos años, el crecimiento del mercado de la publicidad en línea ha sido algo lento. Sin embargo, a medida que se disipa la sombra de la epidemia y el país continúa expandiendo la implementación de políticas efectivas, se ha impulsado la recuperación y el desarrollo de la economía, y el mercado se recuperará gradualmente. Según datos de años anteriores, se estima que el mercado de la publicidad en línea de China alcanzará aproximadamente 1,14 billones de yuanes en 2023, un aumento interanual de más del 10%, y la economía entrará gradualmente en un período de recuperación. Al mismo tiempo, el mercado también tiene altas expectativas sobre la intensidad de la recuperación económica, y la industria espera un aumento de escala del 15% al 20%.

En general, las marcas se han enfrentado al dilema de la desaceleración del crecimiento del tráfico y el aumento de los costes de adquisición y mantenimiento de usuarios en los últimos años. Según el "51.º Informe Estadístico sobre el Desarrollo de Internet en China", publicado por CNNIC en marzo de 2023, la tendencia de crecimiento del número total de internautas chinos se ha desacelerado gradualmente después de 2020, y el crecimiento interanual en diciembre de 2022 fue de tan solo el 3,4 % en comparación con 2021, el punto más bajo de los últimos años. Al mismo tiempo, en cuanto a las marcas, los costes de adquisición y mantenimiento de usuarios siguen aumentando, alcanzando niveles elevados en los últimos años, y las marcas necesitan urgentemente nuevos puntos de crecimiento para superar este estancamiento.

Valor del marketing del metaverso

Bajo el efecto combinado de múltiples factores, el Metaverse Marketing puede resolver problemas existentes debido a sus propias características y tiene múltiples valores importantes:

1. En la plataforma Metaverso, todas las partes participan en actividades de marketing en el mundo digital con avatares virtuales, lo que hace que el marketing Metaverso sea naturalmente entretenido e interesante, similar a los videojuegos. El formato virtual debilita o incluso rompe con la influencia y las limitaciones del mundo real, proporcionando una plataforma y un canal para que los consumidores expresen sus necesidades reales y profundas en su interior (como la cognición, las expectativas, los deseos, etc.), creando así un terreno fértil y un espacio para que las marcas encuentren nuevas oportunidades de marketing. Al mismo tiempo, facilita que las marcas gestionen los datos de comportamiento generados por las necesidades de los consumidores, creando un entorno favorable para que acumulen activos de datos.

2. A medida que el prototipo del Metaverso toma forma, las marcas pueden aprovechar al máximo las funciones de entretenimiento e inmersión del marketing Metaverso (que puede brindar una experiencia multisensorial mejorada y altamente interactiva), presentar historias de marca en múltiples dimensiones en la plataforma Metaverso, integrar la publicidad en el entorno y convertir este en un canal para las historias de marca y la generación de valor. La creación y generación de contenido específico puede partir de dimensiones multisensoriales como la vista, el oído, la comprensión y la experiencia. Mediante la interacción directa, la sensación de distancia entre la marca y los consumidores puede reducirse o incluso eliminarse, generando confianza y seguridad, a la vez que ofrece más posibilidades de conectar con los puntos de contacto emocionales de los consumidores y estimulando plenamente su potencial de compra. El marketing Metaverso ofrece orientación y espacio para que los consumidores comprendan profunda e individualmente el valor de la marca, reconociendo que el valor de la marca varía de persona a persona, y que la comprensión y la sensación son universales.

3. Cuando se satisfacen las necesidades profundas y multidimensionales de los consumidores, estos comprenden la historia y el valor de la marca desde múltiples perspectivas y forman su propia percepción de ella, establecen una conexión con ella a nivel emocional y de demanda. Posteriormente, mediante una presentación más entretenida y relajante, similar a un juego, en un entorno virtual, un método de cocreación de contenido más creativo, novedoso, participativo y emotivo, una comunicación interactiva eficiente y en tiempo real, y un modelo de experiencia interactiva inmersiva con acceso multisensorial, las sensaciones de los consumidores en las actividades de marketing pueden mejorarse a múltiples niveles, ayudando a las marcas a construir una relación con el consumidor basada en la cocreación, la empatía y la conexión.

Cadena de la industria del marketing de metaverso

Los proveedores de servicios de Internet subyacentes en la fase intermedia brindan soporte técnico a toda la cadena. La capa de herramientas de Metaverso proporciona soporte técnico para el entorno de marketing de Metaverso y la creación de eventos, y la aplicación, combinada con la capa de contenido, facilita el establecimiento y la comercialización del entorno de marketing y los eventos. Tanto las marcas como los consumidores pueden utilizar la tecnología y los servicios de la capa de aplicación para proporcionar materiales creativos para la capa de contenido.

Los proveedores de servicios diferencian y potencian el marketing de las marcas en el Metaverso combinando sus propias capacidades con conceptos o tecnologías relacionados con él. Según los factores dominantes, se pueden dividir a grandes rasgos en dos dimensiones: tecnológica y comercial. Los proveedores de servicios que potencian el Metaverso con tecnología son principalmente empresas con recursos técnicos como videojuegos, computación en la nube, IA, modelado 3D, blockchain, VR/RA, etc. La mayoría de ellas empiezan ofreciendo servicios como la creación de infraestructura, componentes o métodos de interacción en el Metaverso. Por otro lado, los proveedores de servicios con amplia experiencia en operaciones de marketing se centran en ayudar a las marcas a crear actividades comerciales relacionadas con el Metaverso.

Tácticas de marketing típicas

Algunas marcas utilizan imágenes digitales o productos digitales del Metaverso para reintegrarlos con sus propias marcas o productos para crear nuevo contenido de marketing.

Los modos específicos son: autogestionados y cooperativos, es decir, las marcas lanzan sus propias imágenes virtuales o colecciones digitales que combinan sus marcas y productos, o colaboran directamente con imágenes virtuales o colecciones digitales que utilizan el tráfico existente. Se utilizan imágenes o productos digitales 2D/3D para sustituir o complementar diferentes roles en las actividades de marketing. El contenido y la forma siguen utilizando principalmente los métodos de marketing digital existentes para "cantar nuevas melodías con las antiguas". Se busca atraer a grupos de consumidores jóvenes o específicos creando frescura y actualidad con nuevos elementos, centrándose en escenarios de aplicaciones de internet con alta tasa de uso entre los internautas y aprovechando el tráfico y las oportunidades futuras.

Algunas marcas empiezan por cambiar el panorama de marketing o el método de interacción, y utilizan el contenido para conectar plataformas de aplicaciones de marketing metaverso nuevas y antiguas para innovar en marketing. Los métodos específicos se dividen en dos tipos: cambiar la forma de un evento único y expandir un nuevo espacio de marketing a largo plazo. Entre ellos, los eventos únicos se realizan principalmente cambiando la forma de presentación a 3D o virtualización, es decir, presentando actividades de marketing en forma de juegos virtuales 2D/3D en medios existentes o nuevas plataformas, o introduciendo VR, AR, hologramas y otras tecnologías multimedia cuando los usuarios participan. Actualmente, las marcas que expanden un nuevo espacio de marketing utilizan principalmente tres métodos:

1. Las plataformas de medios existentes se transforman directamente en plataformas Metaverso.

2. Únase a la plataforma Metaverse creada por otros.

3. Construye tu propia plataforma de aplicaciones Metaverso basada en tu propia tecnología o en la de otras personas.