중국에서 B2B 사업을 시작하고 싶으신가요? 중국 B2B 전자상거래 시장을 이해하는 것은 필수입니다.

중국 B2B 산업

중국의 B2B 산업은 디지털 발전의 새로운 단계에 접어들었습니다. 1990년대, B2B 산업은 정보 제공을 위한 옐로우페이지 형태의 디스플레이 형태에서 점차 발전했습니다. 2005년부터 2020년까지 온라인 거래의 급속한 발전을 경험한 후, 중국의 B2B 산업은 이제 다양한 수직적 영역으로 확장되었습니다. 산업 데이터의 지속적인 축적과 점점 더 성숙해지는 디지털 기술 응용을 기반으로, 중국의 B2B 플랫폼은 디지털 형태로 기업의 다양한 요구를 충족하고 있습니다.

중국의 B2B 산업 시장 규모

2022년 중국 B2B 산업 규모는 전년 대비 1.2% 소폭 증가한 15조 위안에 이를 것으로 전망됩니다. 공급망의 영향으로 상반기에는 일부 영향을 받았지만, 연말에는 회복세를 보였고 연간 데이터는 기본적으로 비슷한 수준을 유지했습니다. 생산 및 생활 환경의 탄력적인 회복세에 힘입어 2023년에는 성장률이 회복되어 산업 규모가 17조 위안을 넘어설 것으로 예상됩니다. 향후 온라인 거래 습관이 지속적으로 강화됨에 따라 B2B 산업의 온라인 보급률은 더욱 증가하여 2025년에는 20조 위안에 육박할 것으로 예상됩니다.

중국 B2B 산업의 발전 환경

정책 지원, 기술 진보, 중국의 디지털 경제 성장 및 자본 지원은 B2B 산업 발전을 위한 좋은 토양을 제공했습니다.

1. 디지털 경제와 산업 디지털화를 위한 유리한 정책: 최상위 지도와 현지 실행 정책을 결합하여 디지털 기술과 실물 경제의 심층적 융합을 가속화합니다.

2. 기술 응용의 진전: AIGC가 대표하는 디지털 기술은 전체 B2B 체인에 대한 침투를 가속화하여 산업의 비용 절감과 효율성 향상을 촉진하고 있습니다.

3. 디지털 보급률 향상: 산업 디지털화 규모와 디지털 경제 보급률이 해마다 증가하여 B2B 산업 디지털화 과정에 양질의 발전 기반을 마련했습니다. 중국의 디지털 경제는 국가 경제 발전의 주요 동력입니다. 새로운 디지털 형식과 모델이 지속적으로 등장하고 있으며, 산업 디지털화의 주도적 지위는 여전히 두드러지고 있습니다. 2021년 산업 디지털화 규모는 디지털 경제에서 81.8%를 차지했으며, 그 규모는 2016년 17억 4천만 위안에서 2021년 37억 2천만 위안으로 증가했습니다. 2021년 중국 농업, 공업, 서비스업의 디지털 경제 보급률은 각각 10%, 22%, 43%였습니다. 디지털 기술 응용이 광범위하게 도입됨에 따라 향후 3대 산업의 디지털 경제 보급률은 여전히 큰 성장 여지를 가질 것입니다.

4. 자본 지원: 2022년 전체 거시경제 성장 둔화와 전염병의 영향으로 산업 자금 조달 행사 수는 감소했지만, 산업에서 1억 위안 이상의 단일 자금 조달 행사 비중은 50%에 도달하여 2020년 대비 25.4% 증가했습니다. 단일 자금 조달이 증가하고 있으며 대규모 기업이 투자자에게 더 선호됩니다.

중국의 B2B 온라인 마케팅 시장 규모 및 구조

2021년 중국 기업의 전자상거래 조달 규모는 12조 6천억 위안에 달했으며, 2017년부터 2021년까지 연평균 14.2%의 복합 성장률을 기록했습니다. 기업 조달에서 전자상거래의 급속한 발전은 상위 기업의 온라인 마케팅 성향 성장을 직접적으로 견인했습니다. 2022년 중국 기업의 온라인 마케팅 성향 비중은 39%로 증가했습니다. 기업 마케팅 예산에 대한 전반적인 압박 속에서 기업들은 플랫폼 진입, 공식 웹사이트 최적화, 멀티채널 유통 등 온라인 마케팅 경로 구축을 가속화하며 온라인 마케팅의 잠재적 가치를 점차 실현하고 있습니다.

온라인 마케팅에 대한 인지도와 인지도가 동시에 높아짐에 따라 중국의 B2B 전자상거래 마케팅 산업은 최근 몇 년 동안 급속한 발전을 이루었습니다. 2022년 업계 매출 규모는 255억 위안에 달했으며, 그중 소비재 온라인 마케팅이 약 60%를 차지합니다. 온라인 마케팅의 전반적인 침투율이 증가하고 산업 제품 기업의 온라인 마케팅에 대한 관심이 높아짐에 따라 2025년 중국의 B2B 온라인 마케팅 시장 규모는 327억 위안에 이를 것으로 예상됩니다. 바이두와 알리바바 1688로 대표되는 업계 선도 기업은 기술과 플랫폼 트래픽 이점을 활용하여 많은 기업에 온라인 판매를 제공하고 기본적인 보장을 제공합니다. 이들은 탄탄한 사용자 기반을 축적했으며 규모의 이점을 지속적으로 공고히 할 것입니다.

B2B 플랫폼이 필요한 이유는 무엇인가?

B2B 산업 체인

전통적인 조달 프로세스는 비효율적입니다. 거래 전 기업은 조달 요구 발생부터 공급업체 선정까지 여러 단계의 심사와 검토를 거쳐야 합니다. 기업이 요구하는 SKU(재고 관리 단위) 수가 많을 경우, 조달 비용이 매우 높게 발생합니다. 전통적인 조달 거래는 상품 조회부터 배송까지 수작업에 의존하는 경향이 강하고, 높은 통신 비용과 긴 의사결정 주기를 가지고 있으며, 대금 결제가 누적되기 쉽습니다. 이는 대기업의 발전에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 중소기업은 생존 위기에 직면할 가능성이 더 높습니다. 전통적인 조달 거래 후에는 추가적인 애프터서비스와 맞춤형 서비스가 제한되어 고객 충성도가 낮습니다. 고객은 유통업체와 중개업체에 의해 쉽게 장악당하며, 이후 구매 시 공급업체를 재선택해야 하는 상황에 직면하게 됩니다.

B2B 플랫폼은 조달 시스템의 표준화를 지속적으로 개선하고, 기존 조달 프로세스를 점진적으로 간소화하며, 하류 조달 기업이 상류 공급업체와 더욱 직접적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. B2B 플랫폼은 제품 정보의 차원을 확대하고, 조달 공급망 시스템을 통합하며, 원스톱 서비스와 다양한 부가가치 서비스를 개선함으로써 기존 조달 프로세스를 더욱 혁신합니다. 하류 기업들은 운영 효율성, 수익성, 애프터서비스, 그리고 창고 관리를 크게 향상시켰습니다.

B2B 플랫폼은 제품 카테고리와 제품 서비스 영역을 확장합니다. B2B 플랫폼은 공급업체 정보를 통합하고 기업 검색 비용을 절감합니다. 동시에, 강력한 공급업체 정보 데이터베이스를 기반으로 기업의 협상력을 높이고 단일 공급업체의 독점을 방지할 수 있습니다.

B2B 플랫폼은 기존 조달 공급망 시스템을 더욱 표준화하고 조달 기업의 소싱, 거래 및 물류 부문의 효율적인 조율을 실현합니다. B2B 플랫폼은 CRM, 맞춤형 승인 흐름 및 상품 흐름, 기타 기술적 수단을 활용하여 맞춤형 서비스 리소스를 통합하고 하위 조달 기업이 맞춤형 조달을 완료할 수 있도록 지원합니다.

B2B 플랫폼 자체는 공급업체 정보, 제품 정보, 채널 정보 등을 풍부하게 보유하고 있으며, 완벽한 공급망 시스템을 갖추고 있습니다. 이를 통해 하류 기업의 조달 니즈 또는 맞춤형 조달 니즈에 기반한 풀프로세스 조달 서비스를 제공하여 하류 구매 기업의 낮은 협상력, 높은 애프터서비스 비용 등 조달 관련 애로사항을 효과적으로 해결할 수 있습니다.

B2B 플랫폼의 신용 보증은 제품 품질을 보장합니다. B2B 플랫폼은 다양한 결제 도구를 제공하고 고객의 자격에 따른 신용 조건을 제공하여 중소기업 고객의 충분한 현금 흐름을 보장합니다. 특히 중소기업이 애프터서비스 문제에 직면할 경우, B2B 플랫폼은 고객의 권리를 보호해 줄 수 있습니다.

B2B 산업 체인

기존 B2B 상류 상인들은 전체 비즈니스 프로세스에서 개발 병목 현상에 직면합니다. 고객 확보 단계에서는 하류 기업 고객 유형이 매우 다양하기 때문에 상류 상인들은 하류 시나리오 포지셔닝 및 수요 분석의 딜레마에 직면하는 경우가 많으며, 이는 정밀 마케팅 수행 및 기업 구매 의사결정 촉진에 어려움을 초래합니다. 고객 식별 및 전환 단계에서 일부 상류 상인들은 옴니채널 리드 운영 역량이 부족하여 리드 관리의 정교화 수준이 개선되어야 하며, 이는 비즈니스 기회 전환의 효율성을 저하시킵니다. 재구매 단계에서는 후속 재고 고객 운영 체계가 부재하여 고객 충성도가 낮아 장기적인 신뢰 관계 구축이 어렵고 고객 재구매율 또한 전반적으로 낮습니다. 산업 연계성 측면에서도 기존 거래 시스템에서는 시장 관리 효율성 및 표준화가 낮고 거래 채널이 너무 많아 상류 상인들은 거래 프로세스에 대한 통제력이 낮습니다.

B2B 플랫폼은 가맹점의 핵심적인 애로사항을 중심으로 풀링크 레이아웃을 구축했습니다. 마케팅 분야에서는 사용자의 전체 라이프사이클을 포괄하는 마케팅 시스템을 구축하여 가맹점의 고객 확보 역량과 고객 운영 효율성을 향상시키고 궁극적으로 재구매율을 높이는 데 기여합니다. 채널 관리 및 공급망 측면에서는 축적된 방대한 데이터를 활용하여 최적의 관리 및 계약 이행 솔루션을 제공합니다. 마지막으로, 플랫폼의 중간 속성을 기반으로 시장 표준화를 촉진하고 조달 프로세스 감독을 강화하는 동시에 기업에 더 많은 부가가치 서비스를 제공하고 업계의 건전하고 질서 있는 발전을 촉진합니다.

B2B 플랫폼은 다양한 비즈니스 시나리오에서 상위 브랜드의 마케팅 요구를 충족할 수 있도록 종합적인 역량 강화를 지원합니다 . 매장 시나리오에서는 트래픽 및 디자인 도구를 활용하여 가맹점이 트래픽 노출을 늘리고, 지리적 제약을 극복하며, 수요와 공급의 정확한 매칭을 통해 상위 브랜드의 마케팅 효율성을 향상할 수 있도록 지원합니다. 상품 시나리오에서는 표준을 설정하여 제품 출시 정보를 최적화하고, 진열 효과와 구매자 경험을 동시에 개선합니다. 서비스 시나리오에서는 빅데이터 기술을 기반으로 가맹점이 운영 데이터를 분석하고, 데이터를 기반으로 가맹점 운영을 최적화하며, 가맹점에게 교육 및 대행 서비스 등의 부가가치 서비스를 제공하여 가맹점의 역량 및 경험 부족 문제를 해결하고 온라인 비즈니스 역량을 향상시킵니다. 결론적으로, 이 플랫폼은 모든 시나리오에서 가맹점이 마케팅 역량을 강화하여 자체 브랜드를 구축하고 시장 이미지 가치를 향상시키도록 지원하며, 나아가 가맹점의 장기적인 온라인 운영 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

기업 구조 측면에서 중소기업은 규모가 크고 빠르게 성장하며 중국 경제 발전의 주요 동력입니다. 그러나 자산, 기술, 경험 등 여러 요인으로 인해 중소기업의 디지털화 수준은 전반적으로 낮은 편입니다. B2B 플랫폼은 교통, 데이터, 산업 레이아웃 등 자사의 강점을 활용하여 중소기업의 핵심적인 애로사항(마케팅, 서비스, 자금 등)을 중심으로 마케팅부터 부가가치 서비스까지 다양한 솔루션을 구축할 수 있습니다.

중국에는 어떤 B2B 플랫폼이 있나요?

바이두 - AiCaigou

바이두는 B2B 산업에서 축적된 경험과 기술력을 바탕으로, 공급과 수요 양측의 수요에 대한 정확한 통찰력을 바탕으로 플랫폼 서비스 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다. 상품 및 프로세스 등 정보 표준화를 통해 정보 비대칭으로 인한 숨은 비용을 줄이고 산업의 투명성과 표준화를 향상시킵니다. 동시에, 바이두는 자체 풀링크 서비스 생태계를 기반으로 공급 및 수요 매칭의 정확성과 매칭 효율성을 최적화하여 공급과 수요 양측의 효율성과 경험을 향상시킵니다. 기술적인 측면에서, 바이두는 자체 AI 및 빅데이터 기술을 활용하여 비즈니스 분석, 마케팅 인수, 리소스 매칭 등 다방면에서 거래 당사자 모두에게 디지털 역량을 제공하여 기업의 디지털 전환 및 업그레이드를 가속화하고 산업 측면에서 비즈니스 운영의 질을 향상시킵니다.

바이두 아이카이구는 ToB 업계에서 수년간 쌓아온 자체 기술과 서비스 경쟁력을 바탕으로 회원사에게 고객 연락, 문제 해결, 고객 관계 유지 및 운영 안내 측면에서 완벽한 연계 및 풀사이클 운영을 보장합니다. 또한, 오프라인 서비스 지점을 구축하고 자체 구축 및 타사 역량을 활용하여 사용자 맞춤형 서비스 역량을 강화하고 온라인 및 오프라인 시나리오의 통합을 강화합니다. 기술적인 측면에서는 AIGC 관련 역량을 활용하여 비즈니스 운영의 모든 측면에서 시의적절하고 전문적인 지능형 안내를 제공하여 기업의 디지털 운영 개선을 지원합니다. 바이두 아이카이구는 내부 순환 생태계의 지속적인 강화를 통해 핵심 경쟁력을 강화하고 원스톱 서비스 역량을 강화해 나갈 것입니다.

알리바바-1688

회사는 B2B 전자상거래 도매업계에서 수년간 축적된 경험을 바탕으로 매장 설립, 마케팅, 거래, 고객 관리, 애프터서비스 컨설팅을 아우르는 서비스 제품 매트릭스를 구축하여 B2B 전자상거래의 모든 중요 비즈니스 링크에서 상인에게 운영 지원을 제공하고, 상인이 거래 효율성을 개선하고 트래픽 전환을 촉진하는 핵심 요구 사항을 달성할 수 있도록 돕습니다.

중국 B2B 산업의 발전 추세

사용자 반복으로 발생하는 전자상거래 구매 요구가 점차 두드러짐에 따라, 선도적인 B2B 플랫폼들은 AI, IoT, 클라우드 컴퓨팅과 같은 디지털 기술을 전체 B2B 체인에 긴밀하게 통합하여 전체 B2B 체인을 디지털화 및 지능화 방향으로 추진하는 방안을 적극적으로 모색하고 있습니다. 이 단계에서 ChatGPT로 대표되는 AIGC 기술 적용 혁명이 시작되었습니다. AIGC 기술은 가맹점의 제품 그룹화 전략 최적화 지원, 가맹점의 제품 설계 지원, 플랫폼 부가가치 서비스 확장 및 플랫폼 마케팅 효율성 향상 등 다양한 B2B 산업 발전 시나리오에 적응할 수 있으며, 중국 대언어 모델의 실용성을 더욱 향상시키고 B2B 산업의 디지털화 보급률을 지속적으로 개선하여 궁극적으로 B2B 산업에서 고효율, 정교하고 미래 지향적인 운영을 달성할 수 있습니다.

퍼블릭 도메인 트래픽 비용 증가와 프라이빗 도메인 운영의 고객 확보 어려움이라는 이중 딜레마를 고려할 때, 고객 확보 비용 절감은 가맹점의 최우선 과제가 되었습니다. B2B 구매 행동은 B2C 퍼블릭-프라이빗 도메인 연계 운영 모델과 마찬가지로 구매 결정권자의 영향을 크게 받는다는 점을 고려할 때, 향후 가맹점은 퍼블릭 도메인 플랫폼을 활용하여 프라이빗 도메인 운영을 위한 트래픽을 유입하고, 효율적인 프라이빗 도메인 운영 솔루션을 결합하여 정교한 고객 운영 시스템을 구축할 수 있습니다. 또한, 핵심 구매자를 허브로 활용하여 핵심 구매자를 통해 자발적으로 브랜드를 홍보함으로써 프라이빗 도메인이 퍼블릭 도메인으로 피드백되는 파급 효과를 창출할 수 있습니다. 가맹점은 퍼블릭-프라이빗 도메인 연계를 통해 축적된 고객 데이터를 기반으로 제품 경쟁력과 단말 서비스 역량을 지속적으로 향상시켜 잠재 고객에게 지속적으로 도달하고 가맹점의 장기적인 운영을 지원할 수 있습니다.