중국에서 메타버스 마케팅을 어떻게 하나요?

중국의 메타버스 마케팅 , 메타버스 마케팅이란 무엇인가?

메타버스의 기본 형태는 다음과 같이 요약할 수 있습니다. 세계관을 가진 디지털 생활 공간으로, 사용자는 동시에 다른 환경에서 생활하는 경험을 할 수 있으며, 사용자의 또 다른 삶을 지원할 수 있습니다. 메타버스는 아바타, 자유로운 창작, 사회적 상호작용이라는 세 가지 기본 요소와 몰입, 풍요로움, 연속성이라는 세 가지 기본 특성을 갖춰야 합니다. 현재 메타버스에 대한 통일된 개념이나 정의는 모든 분야에서 아직 확립되지 않았으며, 메타버스에 대한 상상력과 탐구의 여지는 매우 많습니다. 기술 측면에서 메타버스는 중국에서 아직 초기 단계에 있지만, 메타버스를 통합하는 많은 기술이 이미 등장하여 수년간 지속적으로 발전해 왔습니다.

메타버스의 기본 형태가 초기 단계에 있는 현재와 가까운 미래에 메타버스 마케팅은 "메타버스 관련 기술과 개념에서 파생된 모든 마케팅 활동"을 의미합니다. 메타버스 마케팅의 핵심은 인터넷 및 컴퓨팅, 전자 게임, 인공지능, 사물 인터넷, 새로운 인간-컴퓨터 상호작용, 블록체인 등의 관련 기술을 통해 메타버스를 기반으로 마케팅 시스템의 다양한 프로세스 모듈(콘텐츠 및 제품 개발, 홍보, 판매 및 데이터 모니터링, 연구 등)을 활성화하여 폐쇄형 마케팅 루프를 갖춘 새로운 마케팅 방식을 구축하는 것입니다. 메타버스 플랫폼과 기술을 활용하여 기업과 브랜드는 소비자의 니즈를 발굴 또는 탐색하고, 소비자에게 가치를 창출, 전달 및 제공하며, 기업과 소비자 등 모두에게 이로운 방식으로 고객 관계를 관리합니다. 이는 조직적 기능과 일련의 프로세스입니다.

메타버스 마케팅 과 디지털 마케팅 의 관계

마케팅 산업의 발전 경로를 살펴보면, 마케팅 방식은 기술의 생성, 축적, 그리고 성숙에 따라 끊임없이 변화하고 있습니다. 메타버스 마케팅은 "빅데이터 마케팅"과 "AI 마케팅" 등 디지털 시대의 신기술을 기반으로 한 복합적인 디지털 마케팅 방식으로, 미래 메타버스 환경에 적합한 혁신적인 소비자 도달 방식이 될 수 있습니다. 메타버스 마케팅에 필요한 기반 기술은 더욱 복잡합니다. 소비자에게 다차원적 경험을 제공하는 것을 핵심 마케팅 컨셉으로 삼고, 지능화, 가상과 현실의 결합, 그리고 다차원적인 수요 마이닝을 목표로 하며, 소비자에게 몰입형 가상 현실 경험을 제공하는 새로운 마케팅 방식입니다.

메타버스 관련 라벨 단어를 면밀히 살펴본 결과, 현재 이러한 단어가 이벤트가 메타버스 및 메타버스 마케팅과 관련이 있는지 여부를 식별하는 주요 방법임을 확인했습니다. 관련 콘텐츠와 관련된 마케팅 활동 및 시나리오는 네티즌들이 자주 사용하는 다양한 유형의 인터넷 애플리케이션을 포괄해 왔습니다. 라벨 단어는 주로 세 가지 범주로 나뉩니다. 첫 번째 범주는 "새로운 인간-컴퓨터 상호작용, AI, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅" 등과 같이 메타버스와 관련된 기술 용어로, 현재 메타버스의 명칭을 소개하는 데 사용됩니다. 대부분의 기술 용어는 모호하고 이해하기 어렵기 때문에 두 번째와 세 번째 범주의 단어는 이해와 인지에 도움이 됩니다. 즉, 관련 기술의 가능한 응용 분야 용어와 가능한 응용 시나리오를 설명하고 그림을 제시하는 데 사용되는 단어(주로 공상과학 소설이나 영화 및 TV 작품에서 미래 세계의 묘사와 상상력에 의존)입니다.

중국 메타버스 마케팅 발전의 배경 및 추진 요인

최근 몇 년간 디지털 경제의 중요성이 더욱 부각되면서 중국 고품질 경제 발전의 새로운 동력으로 자리 잡고 있습니다. 이러한 맥락에서 메타버스는 디지털 발전의 또 다른 진화적 방향으로 많은 주목을 받고 있으며, 이는 새로운 기술 업그레이드와 산업 구조 변화를 가져올 수 있습니다. 중국은 디지털 경제 발전과 디지털화를 지원하고 디지털과 현실의 융합을 가속화하기 위해 여러 정책을 연이어 도입해 왔습니다. 전국적으로 디지털 경제 및 메타버스 관련 정책이 100개가 넘으며, 그중 상하이, 저장, 장쑤, 베이징, 광둥 등에서 가장 집중적인 정책을 발표했습니다.

지난 몇 년간 중국의 거시경제 환경은 여러 요인이 복합적으로 작용하여 부진한 성과를 보였습니다. 광고 산업은 환경 변화를 "바로미터"처럼 예리하게 포착하고 반영하고 있습니다. 최근 몇 년간 온라인 광고 시장의 성장은 다소 부진했습니다. 그러나 코로나19의 그림자가 걷히고 효과적인 정책 조치가 확대되면서 경제 회복 및 발전에 탄력이 붙었고, 시장은 점차 회복세를 보일 것으로 예상됩니다. 지난 몇 년간의 데이터를 바탕으로 2023년 중국 온라인 광고 시장 규모는 약 1조 1,400억 위안에 달할 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 10% 이상 증가한 수치입니다. 경제는 점차 회복 국면에 접어들 것으로 예상됩니다. 동시에 시장은 경기 회복의 강도에 대한 기대감을 높이고 있으며, 업계는 15~20%의 성장세를 예상하고 있습니다.

전반적으로 브랜드들은 최근 몇 년간 트래픽 증가 둔화와 사용자 확보 및 유지 관리 비용 증가라는 딜레마에 직면해 왔습니다. CNNIC가 2023년 3월에 발표한 "제51차 중국 인터넷 발전 통계 보고서"에 따르면, 중국 네티즌 수의 증가 추세는 2020년 이후 점차 둔화되었으며, 2022년 12월 전년 대비 성장률은 2021년 대비 3.4%에 그쳐 최근 몇 년간 최저치를 기록했습니다. 동시에 브랜드 측면에서는 소비자 유지 관리 및 확보 비용이 최근 몇 년간 높은 수준으로 계속 증가하고 있어, 브랜드들은 교착 상태를 타개하기 위해 새로운 성장 동력을 모색해야 할 절실한 상황입니다.

메타버스 마케팅 가치

여러 요인이 결합된 효과로 메타버스 마케팅은 그 자체의 특성으로 인해 기존 문제를 해결할 수 있으며, 다음과 같은 여러 가지 중요한 가치를 지닙니다.

1. 메타버스 플랫폼에서는 모든 참여자가 가상 아바타를 통해 디지털 세계에서 마케팅 활동에 참여합니다. 이는 메타버스 마케팅을 비디오 게임처럼 자연스럽게 재미있고 흥미롭게 만듭니다. 가상 세계는 현실 세계의 영향력과 제약에서 어느 정도 벗어나 소비자에게 내면의 깊은 욕구(인지, 기대, 욕망 등)를 드러낼 수 있는 플랫폼과 창구를 제공하며, 브랜드에게는 새로운 마케팅 기회를 모색할 수 있는 비옥한 토양과 장소를 제공합니다. 동시에 브랜드는 소비자의 니즈에 따라 생성된 행동 데이터를 편리하게 관리할 수 있어 데이터 자산을 축적할 수 있는 유리한 환경을 조성합니다.

2. 메타버스의 원형이 점차 구체화됨에 따라, 브랜드는 메타버스 마케팅의 엔터테인먼트 및 몰입형 기능(다감각적이고 고도로 상호작용적인 업그레이드된 경험 제공)을 최대한 활용하고, 메타버스 플랫폼에서 브랜드 스토리를 다차원적으로 제시하고, 광고를 환경에 통합하며, 환경 전체를 브랜드 스토리와 가치 창출을 위한 채널로 전환할 수 있습니다. 특정 콘텐츠 구성 및 산출은 시각, 청각, 이해, 경험과 같은 다감각적 차원에서 시작될 수 있습니다. 직접적인 상호작용을 통해 브랜드와 소비자 간의 거리감을 줄이거나 없앨 수 있으며, 신뢰와 안정감을 제공하는 동시에 소비자의 "감정적" 접점을 공략하고 잠재적 구매 인지도를 충분히 자극할 수 있는 가능성을 제공합니다. 메타버스 마케팅은 소비자가 브랜드 가치를 깊이 있고 개별적으로 이해할 수 있도록 안내와 공간을 제공하며, 브랜드 가치 산출은 개인마다 다르며, 이해와 감정은 "모두에게 맞는" 것이 아니라 "모두에게 맞는" 것임을 깨닫게 합니다.

3. 소비자의 깊고 다차원적인 니즈가 충족되고, 브랜드 스토리와 가치를 다각적으로 이해하며 브랜드에 대한 자신만의 인식을 형성할 때, 소비자는 감정적 및 수요적 차원에서 브랜드와 연결될 것입니다. 가상 환경에서 더욱 재미있고 편안한 게임과 같은 프레젠테이션, 더욱 창의적이고 신선하며 참여적이고 감성을 자극하는 콘텐츠 공동 창작 방식, 실시간의 효율적인 인터랙티브 커뮤니케이션, 그리고 다감각적 접근을 통해 구현되는 몰입형 인터랙티브 경험 모델을 통해, 마케팅 활동에서 소비자의 감정은 다층적으로 강화될 수 있으며, 브랜드는 "공동 창작, 공감, 공명"을 기반으로 하는 소비자 관계를 구축할 수 있습니다.

메타버스 마케팅 산업 체인

미드스트림(Midstream)의 기반 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 전체 체인에 대한 기술 지원을 제공합니다. 메타버스(Metaverse) 도구 계층은 메타버스 마케팅 환경 및 이벤트 구축에 대한 기술 지원을 제공하며, 콘텐츠 계층과 결합된 애플리케이션은 마케팅 환경 및 이벤트의 구축 및 상용화를 지원합니다. 상류 브랜드와 하류 소비자 모두 애플리케이션 계층의 기술과 서비스를 활용하여 콘텐츠 계층에 창의적인 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

서비스 제공업체는 주로 자사 역량을 메타버스 관련 개념이나 기술과 결합하여 브랜드의 메타버스 마케팅을 차별화하고 강화합니다. 주요 요인에 따라 크게 기술 주도형과 사업화 주도형으로 나눌 수 있습니다. 메타버스에 기술을 제공하는 서비스 제공업체는 주로 게임, 클라우드 컴퓨팅, AI, 3D 모델링, 블록체인, VR/AR 등 기술력을 보유한 기업들입니다. 이들 대부분은 메타버스 인프라, 컴포넌트, 또는 상호작용 방식 구축과 같은 서비스 제공부터 시작합니다. 반면, 마케팅 운영에 정통한 서비스 제공업체는 브랜드의 "메타버스" 관련 비즈니스 활동 창출 지원에 집중합니다.

일반적인 마케팅 전략

일부 브랜드는 메타버스의 디지털 이미지나 디지털 제품을 활용해 자사 브랜드나 제품과 다시 통합해 새로운 마케팅 콘텐츠를 만듭니다.

구체적인 방식은 다음과 같습니다. 자체 소유 및 협력 방식, 즉 브랜드가 자체 브랜드와 제품을 결합한 자체 가상 이미지 또는 디지털 컬렉션을 출시하거나, 기존 트래픽을 활용하는 가상 이미지 또는 디지털 컬렉션과 직접 협력합니다. 2D/3D 디지털 이미지 또는 디지털 제품을 활용하여 마케팅 활동에서 다양한 역할을 대체하거나 지원합니다. 콘텐츠와 형식은 여전히 기존 디지털 마케팅 방식을 주로 사용하여 "기존 방식에 새로운 요소를 더하는" 방식을 사용합니다. 새로운 요소를 통해 신선함과 화제성을 창출하여 젊은층이나 특정 소비자층을 유치하고, 네티즌 사이에서 사용률이 높은 인터넷 애플리케이션 시나리오에 집중하며, 트래픽과 미래 기회를 활용합니다.

일부 브랜드는 마케팅 장면이나 상호작용 방식을 바꾸는 것으로 시작하여, 콘텐츠를 활용하여 신규 및 기존 메타버스 마케팅 애플리케이션 플랫폼을 연결하고 마케팅 혁신을 도모합니다. 구체적인 방법은 단일 이벤트의 형태 변화와 새로운 장기 마케팅 공간 확장으로 나뉩니다. 이 중 단일 이벤트는 주로 프레젠테이션 형식을 3D 또는 가상화로 변경하는 방식으로 진행됩니다. 즉, 기존 미디어 또는 새로운 플랫폼에서 2D/3D 가상 게임 형태로 마케팅 활동을 진행하거나, 사용자 참여 시 VR, AR, 홀로그램 등 멀티미디어 기술을 도입하는 방식입니다. 현재 새로운 마케팅 공간을 확장하는 브랜드는 주로 다음 세 가지 방식을 활용합니다.

1. 기존 미디어 플랫폼이 메타버스 플랫폼으로 바로 전환됩니다.

2. 다른 사람들이 만든 메타버스 플랫폼에 참여하세요.

3. 본인 또는 타인의 기술을 기반으로 자신만의 메타버스 애플리케이션 플랫폼을 구축하세요.