抖音月活躍用戶規模超過10億,每月人均使用時長46.5小時,為抖音電商提供了龐大的潛在消費族群。早在2024年抖音電商的商品交易總額就達到了3.5兆元,其中直播間銷售額佔63%。抖音電商營運是一項複雜而精細的工作,需要豐富的經驗和專業的知識。如果您希望自己的品牌獲准在抖音上線,我們將負責註冊並創建一個不僅能介紹您的品牌,而且能確保設計和用戶體驗針對中國消費者進行本地化的抖音商店。為了幫助您提高轉換率和投資報酬率,我們會幫助您在中國進行品牌塑造和故事敘述。
我們的抖音電商代營運存在5大優勢:
①專業團隊 :匯集了一群經驗豐富、專業技能過硬的營運人才,包括短影片製作、直播策劃、行銷推廣、數據分析等各領域的專家。
②經驗豐富 :在抖音電商代營運領域深耕多年,成功服務多個知名品牌,累積了豐富的實戰經驗和產業資源,熟悉抖音平台的規則。
③數據驅動 :建立了一套完善的數據分析體系,透過即時監控和分析店舖的各項數據,如流量、轉換率、客單價、復購率等,深入挖掘數據背後的信息,不斷提升店舖的業績表現。
④資源整合 :與眾多抖音達人、明星、MCN 代理商等建立了緊密的合作關係,能夠整合各方資源,為商家打造多元化的營銷矩陣,如邀請達人合作推廣、舉辦明星直播帶貨活動等,提升品牌知名度和產品銷售。
⑤全套服務 :提供從店鋪搭建、裝修、產品上架、行銷推廣到客戶服務、資料監控與分析等全流程的一站式服務,商家無需再對接多個服務供應商,大大節省了時間和精力成本,提高了營運效率。
我們的抖音電商代營運服務包含以下環節:
①店鋪裝修 :根據品牌定位和目標客戶群,由專業視覺設計團隊打造獨特的店鋪風格,從首頁佈局、商品分類到詳情頁設計等。同時,結合抖音平台的特色和流行趨勢,定期對抖音店舖頁面進行最佳化和更新,提高店舖的吸引力和轉換率。
②行銷推廣 :制定個人化的行銷策略,透過多種管道和方式提升品牌知名度和產品銷售。包括製作高品質的抖音短影片內容,如產品介紹影片、創意廣告影片、用戶見證影片等,吸引用戶關注並激發其購買興趣。規劃並執行抖音直播帶貨活動,安排專業主播進行產品展示與講解,與觀眾互動,促進銷售轉換。進行達人合作推廣,邀請抖音上的知名達人、網紅等為品牌代言或推薦產品,借助其影響力及粉絲基礎擴大品牌傳播範圍。利用抖音的廣告投放系統,進行精準的廣告投放,將產品訊息推播給目標客戶群,提高廣告成效和投資報酬率。此外,也會結合熱門話題、節慶等策劃促銷活動,吸引用戶購買,提升銷售額。
③商品管理 :協助商家進行抖音商品的篩選與優化,確保上架商品具備競爭力。包括對商品圖片進行精修和美化,撰寫吸引人的商品標題和描述,突出產品賣點和優勢,提高商品在抖音的搜尋排名和點擊率。即時監控商品庫存狀態,避免缺貨或積壓庫存,提高資金周轉率。同時,對抖音商品的評價和售後情況進行追蹤和處理,及時解決抖音用戶回饋的問題,維護商品的良好形象和口碑。
④客戶服務 :提供 24 小時抖音線上客服服務,及時響應用戶諮詢,解答產品相關問題,為用戶提供個人化的購買建議和解決方案,確保用戶在購物過程中得到良好的體驗。建立完善的抖音售後服務體系,處理用戶的退換貨申請、抱怨建議等售後問題,提升用戶滿意度與忠誠度。透過對客戶資料的分析和挖掘,深入了解抖音使用者的需求和行為習慣,為抖音商家提供有價值的市場回饋資訊。
⑤資料監控與分析 :利用專業的數據分析工具,即時監控抖音店舖的各項營運數據,如流量來源、訪客數、停留時間、轉換率、客單價、銷售額等核心指標,定期產生詳細的營運報告,為抖音商家呈現店舖的營運狀況及存在的問題。根據數據分析結果,深入挖掘抖音用戶行為和市場趨勢,為商家提供針對性的優化建議和決策支持,幫助商家調整營運策略,優化商品結構,不斷提升抖音店舖的競爭力和營運效益。