ต้องการเริ่มต้นธุรกิจ B2B ในประเทศจีนหรือไม่ การทำความเข้าใจตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ของจีนถือเป็นเรื่องจำเป็น

อุตสาหกรรม B2B ของจีน

อุตสาหกรรม B2B ของจีนได้เข้าสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนาทางดิจิทัล ในช่วงทศวรรษ 1990 อุตสาหกรรม B2B ค่อยๆ พัฒนาจากรูปแบบการแสดงข้อมูลของหน้าเหลือง หลังจากประสบกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของการทำธุรกรรมออนไลน์ตั้งแต่ปี 2005 ถึงปี 2020 ปัจจุบันอุตสาหกรรม B2B ของจีนได้เจาะเข้าสู่สาขาแนวตั้งต่างๆ โดยอิงจากการสะสมข้อมูลอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่องและการใช้งานเทคโนโลยีดิจิทัลที่เติบโตเต็มที่มากขึ้น แพลตฟอร์ม B2B ของจีน จึงตอบสนองความต้องการที่หลากหลายขององค์กรในรูปแบบดิจิทัล

ขนาดตลาดอุตสาหกรรม B2B ของจีน

ในปี 2022 อุตสาหกรรม B2B ของจีนจะมีมูลค่าถึง 15 ล้านล้านหยวน เพิ่มขึ้นเล็กน้อย 1.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี อุตสาหกรรม B2B ที่ได้รับผลกระทบจากห่วงโซ่อุปทานได้รับผลกระทบในระดับหนึ่งในช่วงครึ่งแรกของปี แต่ฟื้นตัวได้ดีในช่วงปลายปี และข้อมูลรายปียังคงเหมือนเดิมโดยพื้นฐาน คาดว่าด้วยการฟื้นตัวที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้นของการผลิตและชีวิต อัตราการเติบโตจะฟื้นคืนในปี 2023 ผลักดันให้ขนาดของอุตสาหกรรมเกิน 17 ล้านล้านหยวน ในอนาคต เมื่อนิสัยการทำธุรกรรมออนไลน์ ยังคงแข็งแกร่ง อัตราการเจาะตลาดออนไลน์ของอุตสาหกรรม B2B จะเพิ่มขึ้นต่อไปและแตะระดับเกือบ 20 ล้านล้านหยวนในปี 2025

สภาพแวดล้อมการพัฒนาของอุตสาหกรรม B2B ของจีน

การสนับสนุนนโยบาย ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลของจีน และการสนับสนุนเงินทุนได้สร้างพื้นฐานที่ดีสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรม B2B:

1. นโยบายที่เอื้อต่อเศรษฐกิจดิจิทัลและการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรม: การผสมผสานคำแนะนำระดับสูงกับนโยบายการดำเนินการในระดับท้องถิ่นเพื่อเร่งการบูรณาการอย่างลึกซึ้งระหว่างเทคโนโลยีดิจิทัลและเศรษฐกิจจริง

2. ความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี: เทคโนโลยีดิจิทัลที่เป็นตัวแทนโดย AIGC กำลังเร่งเข้าสู่ห่วงโซ่ B2B ทั้งหมด ส่งเสริมการลดต้นทุนและการปรับปรุงประสิทธิภาพในอุตสาหกรรม

3. อัตราการเจาะระบบดิจิทัลที่ดีขึ้น: ขนาดของการทำให้เป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรมและอัตราการเจาะระบบของเศรษฐกิจดิจิทัลเพิ่มขึ้นทุกปี โดยให้รากฐานการพัฒนาที่มีคุณภาพสูงสำหรับกระบวนการทำให้เป็นดิจิทัลของอุตสาหกรรม B2B เศรษฐกิจดิจิทัลของจีนเป็นเครื่องยนต์หลักของการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ รูปแบบและโมเดลดิจิทัลใหม่ ๆ ยังคงเกิดขึ้น และตำแหน่งที่โดดเด่นของการทำให้เป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรมยังคงโดดเด่น ในปี 2021 ขนาดของการทำให้เป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรมคิดเป็น 81.8% ของเศรษฐกิจดิจิทัล และขนาดเพิ่มขึ้นจาก 1.74 พันล้านหยวนในปี 2016 เป็น 3.72 พันล้านหยวนในปี 2021 ในปี 2021 อัตราการเจาะระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของเกษตรกรรม อุตสาหกรรม และบริการของจีนอยู่ที่ 10%, 22% และ 43% ตามลำดับ ด้วยการนำแอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้อย่างแพร่หลาย อัตราการเจาะระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของทั้งสามอุตสาหกรรมในอนาคตจะยังคงมีช่องว่างสำหรับการเติบโตอีกมาก

4. การสนับสนุนเงินทุน: ในปี 2022 ได้รับผลกระทบจากการชะลอตัวของการเติบโตทางเศรษฐกิจมหภาคโดยรวมและโรคระบาด จำนวนกิจกรรมการจัดหาเงินทุนของอุตสาหกรรมลดลง แต่สัดส่วนของกิจกรรมการจัดหาเงินทุนครั้งเดียวที่มากกว่า 100 ล้านหยวนในอุตสาหกรรมสูงถึง 50% เพิ่มขึ้น 25.4% เมื่อเทียบกับปี 2020 การจัดหาเงินทุนครั้งเดียวมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น และองค์กรขนาดใหญ่ได้รับความนิยมจากนักลงทุนมากขึ้น

ขนาดและโครงสร้างตลาดการตลาดออนไลน์ B2B ของจีน

ในปี 2021 ปริมาณการจัดซื้ออีคอมเมิร์ซของบริษัทจีนสูงถึง 12.6 ล้านล้านหยวน โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีอยู่ที่ 14.2% ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2021 การพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซในการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กรได้ผลักดันการเติบโตของแนวโน้มการตลาดออนไลน์ของบริษัทต้นน้ำโดยตรง ในปี 2022 สัดส่วนของแนวโน้มการตลาดออนไลน์ของบริษัทจีนเพิ่มขึ้นเป็น 39% ภายใต้แรงกดดันโดยรวมต่องบประมาณการตลาดขององค์กร บริษัทต่างๆ กำลังเร่งดำเนินการจัดวางเส้นทางการตลาดออนไลน์ เช่น การเข้าสู่แพลตฟอร์ม การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และการจัดจำหน่ายหลายช่องทาง โดยค่อยๆ ปลดปล่อยมูลค่าศักยภาพของการตลาดออนไลน์

โดยได้รับประโยชน์จากการเพิ่มขึ้นสองเท่าของการรับรู้และการยอมรับ การตลาดออนไลน์ในด้านองค์กร ในปี 2022 รายได้ของอุตสาหกรรมได้เพิ่มขึ้นถึง 25,500 ล้านหยวน ซึ่งการตลาดออนไลน์ของสินค้าอุปโภคบริโภคคิดเป็นประมาณ 60% ด้วยอัตราการเข้าถึงโดยรวมของการตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นและความสนใจของบริษัทผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมต่อการตลาดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น คาดว่าตลาดการตลาดออนไลน์ B2B ของจีนจะสูงถึง 32,700 ล้านหยวนในปี 2025 ผู้เล่นชั้นนำของอุตสาหกรรมซึ่งเป็นตัวแทนโดย Baidu และ Alibaba 1688 พึ่งพาข้อได้เปรียบด้านเทคโนโลยีและปริมาณการใช้งานของแพลตฟอร์มเพื่อเปิดการขายออนไลน์ให้กับบริษัทต่างๆ มากมายและให้การรับประกันพื้นฐาน พวกเขาได้สะสมฐานผู้ใช้ที่ดีและจะรวบรวมข้อได้เปรียบด้านขนาดต่อไป

เหตุใดเราจึงต้องการแพลตฟอร์ม B2B?

ห่วงโซ่อุตสาหกรรม B2B

กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างแบบเดิมไม่มีประสิทธิภาพ จากมุมมองของก่อนการทำธุรกรรม องค์กรต้องผ่านกระบวนการคัดกรองและตรวจสอบหลายรอบตั้งแต่การสร้างความต้องการจัดซื้อไปจนถึงการกำหนดซัพพลายเออร์ เมื่อจำนวน SKU ที่องค์กรต้องการมีมาก องค์กรจะต้องเผชิญกับต้นทุนการจัดซื้อที่สูงมาก ธุรกรรมการจัดซื้อจัดจ้างแบบเดิมต้องอาศัยแรงงานคนมากขึ้น ตั้งแต่การดูสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง ต้นทุนการสื่อสารสูง วงจรการตัดสินใจยาวนาน และการสะสมการชำระเงินทำได้ง่าย ซึ่งอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อการพัฒนาองค์กรขนาดใหญ่ และ องค์กรขนาดกลางและขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับวิกฤตการอยู่รอดมากกว่า หลังจากธุรกรรมการจัดซื้อจัดจ้างแบบเดิม บริการหลังการขายเพิ่มเติมและบริการที่ปรับแต่งได้จะมีจำกัด ส่งผลให้ลูกค้าไม่ยึดติดกับสินค้า ลูกค้าถูกครอบงำโดยตัวแทนจำหน่ายและคนกลางในช่องทางการขายได้ง่าย และจะต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ต้องเลือกซัพพลายเออร์ใหม่ในการซื้อครั้งต่อไป

แพลตฟอร์ม B2B ยังคงปรับปรุงมาตรฐานของระบบจัดซื้ออย่างต่อเนื่อง ลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดซื้อแบบเดิมทีละน้อย และช่วยให้บริษัทจัดซื้อปลายน้ำสามารถสื่อสารกับซัพพลายเออร์ต้นน้ำได้โดยตรงมากขึ้น แพลตฟอร์ม B2B พลิกโฉมกระบวนการจัดซื้อแบบเดิมด้วยการขยายมิติข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมระบบห่วงโซ่อุปทานการจัดซื้อ และปรับปรุงบริการแบบครบวงจรและบริการเสริมต่างๆ บริษัทปลายน้ำได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ผลกำไร การปกป้องหลังการขาย และการจัดการคลังสินค้าของตนได้อย่างมาก

แพลตฟอร์ม B2B ขยายขอบเขตของหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และพื้นที่บริการผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม B2B ผสานรวมข้อมูลซัพพลายเออร์และลดต้นทุนการค้นหาขององค์กร ในเวลาเดียวกัน ฐานข้อมูลซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มพื้นที่การต่อรองสำหรับองค์กรและหลีกเลี่ยงการผูกขาดของซัพพลายเออร์รายเดียว

แพลตฟอร์ม B2B ยังช่วยทำให้ระบบห่วงโซ่อุปทานการจัดซื้อเดิมเป็นมาตรฐานยิ่งขึ้น และช่วยให้ประสานงานองค์กรจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพในการจัดหา ธุรกรรม และการขนส่ง แพลตฟอร์ม B2B ใช้ CRM กระแสการอนุมัติที่กำหนดเอง และกระแสสินค้า และวิธีการทางเทคนิคอื่นๆ เพื่อบูรณา การทรัพยากรบริการที่กำหนดเอง และช่วยให้องค์กรจัดซื้อปลายน้ำดำเนินการจัดซื้อที่กำหนดเองให้เสร็จสมบูรณ์

แพลตฟอร์ม B2B นั้นมีข้อมูลซัพพลายเออร์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลช่องทาง ฯลฯ จำนวนมาก และมีระบบห่วงโซ่อุปทานที่สมบูรณ์ สามารถให้บริการจัดซื้อแบบเต็มรูปแบบตามความต้องการในการจัดซื้อหรือความต้องการจัดซื้อที่กำหนดเองของบริษัทปลายน้ำ และแก้ไขปัญหาด้านการจัดซื้อของบริษัทจัดซื้อปลายน้ำ เช่น อำนาจการต่อรองต่ำและต้นทุนหลังการขายที่สูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การรับรองเครดิตของแพลตฟอร์ม B2B ช่วยรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์ม B2B นำเสนอเครื่องมือการชำระเงินที่หลากหลายและมอบเงื่อนไขเครดิตให้กับลูกค้าตามคุณสมบัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ารายย่อยและรายกลางจะมีกระแสเงินสดเพียงพอ เมื่อบริษัทต่างๆ เผชิญปัญหาหลังการขาย โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและรายย่อย แพลตฟอร์ม B2B สามารถปกป้องสิทธิ์ของพวกเขาในนามของพวกเขาได้

ห่วงโซ่อุตสาหกรรม B2B

พ่อค้าต้นน้ำ B2B แบบดั้งเดิมต้องเผชิญกับอุปสรรคในการพัฒนาตลอดทั้งกระบวนการทางธุรกิจ ในขั้นตอนการรับลูกค้า เนื่องจากมีลูกค้าประเภทองค์กรปลายน้ำจำนวนมาก พ่อค้าต้นน้ำจึงมักเผชิญกับภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการวางตำแหน่งสถานการณ์ปลายน้ำและการวิเคราะห์ความต้องการ ทำให้ยากต่อการทำการตลาดที่แม่นยำและกระตุ้นการตัดสินใจจัดซื้อจัดจ้างขององค์กร ใน ขั้นตอนการระบุตัวตนและการแปลงลูกค้า พ่อค้าต้นน้ำบางรายมีความสามารถในการดำเนินการลูกค้าเป้าหมายแบบ Omnichannel ต่ำ และจำเป็นต้องปรับปรุงระดับการปรับแต่งการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ส่งผลให้ประสิทธิภาพการแปลงโอกาสทางธุรกิจต่ำ ในขั้นตอนการซื้อคืน เนื่องจากไม่มีระบบปฏิบัติการลูกค้าสต็อกที่ตามมา ความเหนียวแน่นของลูกค้าจึงต่ำ ทำให้ยากต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในระยะยาว และอัตราการซื้อคืนของลูกค้าโดยทั่วไปจะต่ำ จากมุมมองของการเชื่อมโยงอุตสาหกรรม ในระบบธุรกรรมแบบดั้งเดิม ประสิทธิภาพและการกำหนดมาตรฐานการจัดการตลาดต่ำ และมีช่องทางธุรกรรมมากเกินไป ส่งผลให้พ่อค้าต้นน้ำมีระดับการควบคุมกระบวนการธุรกรรมต่ำ

แพลตฟอร์ม B2B มีเลย์เอาต์แบบลิงก์เต็มรูปแบบรอบจุดปัญหาหลักของผู้ค้า ในด้านการตลาด แพลตฟอร์มได้สร้างระบบการตลาดที่ครอบคลุมวงจรชีวิตของผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ค้าปรับปรุงความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงานของลูกค้า และสุดท้ายก็เพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ จากมุมมองของการจัดการช่องทางและห่วงโซ่อุปทาน แพลตฟอร์ม B2B สามารถบรรลุโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการและการปฏิบัติตามสัญญาด้วยการสนับสนุนของข้อมูลโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่รวบรวมไว้ ในที่สุด จากคุณสมบัติขั้นกลางของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มสามารถส่งเสริมการทำให้ตลาดเป็นมาตรฐานและเสริมสร้างการกำกับดูแลกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างได้มากขึ้น ในขณะที่ให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นแก่บริษัทและส่งเสริมการพัฒนาที่มีสุขภาพดีและเป็นระเบียบของอุตสาหกรรม

แพลตฟอร์ม B2B เสริมสร้างศักยภาพในการสร้างความสามารถที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนอง ความต้องการทางการตลาดของแบรนด์ต้นน้ำในสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกัน ในสถานการณ์ร้านค้า แพลตฟอร์มใช้เครื่องมือการเข้าชมและการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้ค้าเพิ่มการเปิดรับการเข้าชม ทำลายข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของแบรนด์ต้นน้ำผ่านการจับคู่อุปทานและอุปสงค์ที่แม่นยำ ในสถานการณ์สินค้าโภคภัณฑ์ แพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลการออกผลิตภัณฑ์โดยกำหนดมาตรฐานเพื่อให้เกิดการปรับปรุงสองเท่าในเอฟเฟกต์การแสดงและประสบการณ์ของผู้ซื้อ ในสถานการณ์การบริการ แพลตฟอร์มช่วยให้ผู้ค้าวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานบนพื้นฐานของเทคโนโลยีบิ๊กดาต้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการของผู้ค้าตามข้อมูล และให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การฝึกอบรมและการดำเนินการของเอเจนซี่ให้กับผู้ค้า แก้ปัญหาการขาดความสามารถและประสบการณ์ของผู้ค้า และปรับปรุงความสามารถทางธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา โดยสรุป แพลตฟอร์มช่วยให้ผู้ค้าสร้างแบรนด์ของตนเองและเพิ่มมูลค่าภาพลักษณ์ทางการตลาดโดยการเสริมสร้างความสามารถทางการตลาดในทุกสถานการณ์ และบรรลุเป้าหมายของการดำเนินการออนไลน์ระยะยาวสำหรับผู้ค้าต่อไป

จากมุมมองของโครงสร้างองค์กร วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมีขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็ว และเป็นกำลังหลักในการพัฒนาเศรษฐกิจของจีน อย่างไรก็ตาม เนื่องมาจากปัจจัยหลายประการ เช่น สินทรัพย์ เทคโนโลยี และประสบการณ์ ระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจึงค่อนข้างต่ำ แพลตฟอร์ม B2B สามารถใช้ข้อได้เปรียบของตนเองในด้านปริมาณการใช้งาน ข้อมูล และเลย์เอาต์อุตสาหกรรม เพื่อสร้างโซลูชันที่หลากหลาย ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงบริการที่มีมูลค่าเพิ่มรอบๆ จุดอ่อนหลักของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เช่น การตลาด บริการ และกองทุน

แพลตฟอร์ม B2B ในประเทศจีนมีอะไรบ้าง?

Baidu AiCaigou

จากประสบการณ์และการสะสมทางเทคนิคในอุตสาหกรรม B2B บริษัท Baidu ยังคงพัฒนาศักยภาพของบริการแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องโดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำเกี่ยวกับความต้องการของทั้งฝ่ายอุปทานและฝ่ายอุปสงค์ ด้วยการทำให้ข้อมูลเป็นมาตรฐาน เช่น สินค้าและกระบวนการ ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ที่เกิดจากความไม่สมดุลของข้อมูลจะลดลง และความโปร่งใสและการทำให้เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมก็ได้รับการปรับปรุง ในเวลาเดียวกัน บริษัท Baidu ยังคงเพิ่มประสิทธิภาพความแม่นยำของการจับคู่อุปทานและอุปสงค์และประสิทธิภาพของการจับคู่โดยอิงตามระบบนิเวศบริการแบบฟูลลิงก์ของตนเอง จึงช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของทั้งฝ่ายอุปทานและฝ่ายอุปสงค์ ในระดับเทคนิค บริษัท Baidu พึ่งพาเทคโนโลยี AI และข้อมูลขนาดใหญ่ของตนเองเพื่อเสริมอำนาจทางดิจิทัลให้กับทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรมในหลายมิติ เช่น การวิเคราะห์ธุรกิจ การซื้อกิจการทางการตลาด และการจับคู่ทรัพยากร เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการอัปเกรดองค์กร และปรับปรุงคุณภาพการดำเนินธุรกิจในด้านอุตสาหกรรม

Baidu AiCaigou มอบการรับประกันการทำงานแบบเต็มรูปแบบและรอบวงจรให้กับสมาชิกในด้านการติดต่อลูกค้า การแก้ปัญหา การดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า และคำแนะนำด้านการทำงาน โดยอาศัยเทคโนโลยีและข้อได้เปรียบด้านบริการของตนเองที่สั่งสมมาหลายปี ในอุตสาหกรรม ToB นอกจากนี้ Baidu AiCaigou ยังตั้งจุดบริการออฟไลน์และใช้ความสามารถที่สร้างขึ้นเองและของบุคคลที่สามเพื่อปรับปรุงความสามารถในการให้บริการเฉพาะที่ของผู้ใช้และเสริมความแข็งแกร่งให้กับการบูรณาการสถานการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ ในระดับเทคนิค AiCaigou ใช้ความสามารถที่เกี่ยวข้องกับ AIGC เพื่อให้คำแนะนำอัจฉริยะที่ทันเวลาและเป็นมืออาชีพในทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินการแบบดิจิทัล ด้วยการเสริมความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องของระบบนิเวศการหมุนเวียนภายใน Baidu AiCaigou จะยังคงรวบรวมข้อได้เปรียบหลักและรวมความสามารถในการให้บริการแบบครบวงจรในอนาคต

อาลีบาบา-1688

จากประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรมการค้าส่งอีคอมเมิร์ซ B2B บริษัทได้สร้างเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์บริการที่ครอบคลุมตั้งแต่การจัดตั้งร้านค้า การตลาด ธุรกรรม การจัดการลูกค้า และการให้คำปรึกษาหลังการขาย อีกทั้งยังให้การสนับสนุนด้านปฏิบัติการแก่พ่อค้าแม่ค้าในทุกเครือข่ายธุรกิจที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซ B2B ช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าบรรลุความต้องการหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกรรมและส่งเสริมการแปลงปริมาณการใช้งาน

แนวโน้มการพัฒนาอุตสาหกรรม B2B ของจีน

เนื่องจากความต้องการในการซื้อของผ่านอีคอมเมิร์ซที่เกิดจากการทำซ้ำของผู้ใช้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แพลตฟอร์ม B2B ชั้นนำจึงกำลังสำรวจการผสานรวมเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างล้ำลึก เช่น AI, IoT และคลาวด์คอมพิวติ้งกับห่วงโซ่ B2B ทั้งหมดอย่างแข็งขัน เพื่อขับเคลื่อนห่วงโซ่ B2B ทั้งหมดไปสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ ในขั้นตอนนี้ การปฏิวัติแอปพลิเคชันเทคโนโลยี AIGC ที่แสดงโดย ChatGPT ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว เทคโนโลยี AIGC สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์การพัฒนาอุตสาหกรรม B2B ได้หลายสถานการณ์ เช่น ช่วยให้ผู้ค้าปรับกลยุทธ์การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม ช่วยเหลือผู้ค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ขยายบริการมูลค่าเพิ่มของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดของแพลตฟอร์ม ปรับปรุงการใช้งานจริงของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของจีนให้ดียิ่งขึ้น ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของอัตราการเจาะตลาดระบบดิจิทัลของอุตสาหกรรม B2B และสุดท้ายบรรลุการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง ปรับปรุง และมองการณ์ไกลในอุตสาหกรรม B2B

เมื่อพิจารณาถึงปัญหาสองประการ ได้แก่ ต้นทุนการรับส่งข้อมูลสาธารณสมบัติที่เพิ่มขึ้นและความยากลำบากในการดึงดูดลูกค้าในการดำเนินการโดเมนส่วนตัว การลดต้นทุนในการดึงดูดลูกค้าจึงกลายเป็นงานหลักของผู้ค้า เมื่อพิจารณาว่าพฤติกรรมการซื้อแบบ B2B จะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากผู้ตัดสินใจซื้อ ซึ่งคล้ายกับรูปแบบการดำเนินการเชื่อมโยงสาธารณสมบัติ-สาธารณสมบัติแบบ B2C ในอนาคต ผู้ค้าสามารถใช้แพลตฟอร์มสาธารณสมบัติเพื่อนำเข้าข้อมูลสำหรับการดำเนินการโดเมนส่วนตัว และรวมโซลูชันการดำเนินการโดเมนส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างระบบปฏิบัติการลูกค้าที่ปรับแต่งแล้ว และใช้ผู้ซื้อหลักเป็นศูนย์กลางในการส่งเสริมแบรนด์โดยสมัครใจผ่านผู้ซื้อหลัก เพื่อสร้างเส้นทางการสื่อสารแบบระลอกคลื่นสำหรับโดเมนส่วนตัวเพื่อตอบสนองต่อโดเมนส่วนตัว ผู้ค้าปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และความสามารถในการให้บริการเทอร์มินัลอย่างต่อเนื่องโดยอิงจากข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากการเชื่อมโยงสาธารณสมบัติ-สาธารณสมบัติ เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพซ้ำแล้วซ้ำเล่าและช่วยให้ผู้ค้าดำเนินงานได้ในระยะยาว