การตลาดเมตาเวิร์สในประเทศจีนทำได้อย่างไร

การตลาด Metaverse ของจีน การตลาด Metaverse คืออะไร?

รูปแบบพื้นฐานของเมตาเวิร์สสามารถสรุปได้ดังนี้: พื้นที่อยู่อาศัยดิจิทัลที่มีความรู้สึกของโลก ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้ชีวิตในสภาพแวดล้อมอื่นในเวลาเดียวกัน และสามารถรองรับชีวิตอื่นๆ ของผู้ใช้ได้ เมตาเวิร์สจะต้องมีองค์ประกอบพื้นฐานสามประการ ได้แก่ อวตาร การสร้างสรรค์อิสระ และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม รวมถึงลักษณะพื้นฐานสามประการ ได้แก่ การดื่มด่ำ ความสมบูรณ์ และความต่อเนื่อง ในปัจจุบัน ยังไม่มีแนวคิดหรือคำจำกัดความที่เป็นหนึ่งเดียวของเมตาเวิร์สในทุกแง่มุมของชีวิต และมีพื้นที่มากมายสำหรับจินตนาการและการสำรวจเกี่ยวกับเมตาเวิร์ส โดยรวมแล้ว เมตาเวิร์สยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นในประเทศจีน แต่เทคโนโลยีหลายอย่างที่รองรับการผสานรวมนี้ปรากฏขึ้นแล้วและยังคงพัฒนาต่อไปเป็นเวลาหลายปี

ในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้นี้เมื่อรูปแบบพื้นฐานของ Metaverse อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการก่อตัว การตลาด Metaverse หมายถึง "กิจกรรมการตลาดทั้งหมดที่ได้รับจากเทคโนโลยีและแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับ Metaverse" สาระสำคัญของการตลาด Metaverse คือการเสริมพลังให้กับโมดูลกระบวนการต่างๆ (การพัฒนาเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย การขายและการติดตามข้อมูล การวิจัย ฯลฯ) ในระบบการตลาดบนพื้นฐานของ Metaverse ผ่านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เช่น อินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ เกมอิเล็กทรอนิกส์ ปัญญาประดิษฐ์ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ใหม่ และบล็อคเชน เพื่อช่วยสร้างวิธีการตลาดใหม่ที่มีวงจรการตลาดแบบปิด การใช้แพลตฟอร์มและเทคโนโลยี Metaverse บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ค้นพบหรือสำรวจความต้องการของผู้บริโภค สร้าง สื่อสารและส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภค และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัท ผู้บริโภค ฯลฯ ฟังก์ชันองค์กรและชุดกระบวนการ "

ความสัมพันธ์ระหว่าง การตลาด Metaverse และ การตลาดดิจิทัล

เมื่อพิจารณาเส้นทางการพัฒนาของอุตสาหกรรมการตลาด วิธีการตลาดจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่องตามยุคสมัย การสะสม และความสมบูรณ์ของเทคโนโลยี การตลาดแบบเมตาเวิร์สเป็น วิธีการตลาดดิจิทัลแบบผสมผสานที่ใช้เทคโนโลยีใหม่ในยุคดิจิทัล รวมถึง "การตลาดข้อมูลขนาดใหญ่" และ "การตลาด AI" ซึ่งอาจกลายเป็นวิธีการเข้าถึงผู้บริโภคที่สร้างสรรค์ซึ่งปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมเมตาเวิร์สในอนาคต เทคโนโลยีพื้นฐานที่จำเป็นมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยต้องมอบประสบการณ์หลายมิติให้กับผู้บริโภคเป็นแนวคิดการตลาดหลัก โดยมีเป้าหมายเพื่อความชาญฉลาด การผสมผสานระหว่างเสมือนจริงและของจริง และการขุดค้นความต้องการพื้นฐานหลายมิติ และเป็นวิธีการตลาดใหม่ที่มอบประสบการณ์เสมือนจริงที่ดื่มด่ำให้กับผู้บริโภค

จากการค้นหาคำที่มีป้ายกำกับที่เกี่ยวข้องกับเมตาเวิร์สโดยทั่วไป เราพบว่าคำเหล่านี้เป็นวิธีหลักในการระบุว่าเหตุการณ์นั้นเกี่ยวข้องกับเมตาเวิร์สและการตลาดเมตาเวิร์สหรือไม่ กิจกรรมการตลาดและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องครอบคลุมถึงแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตหลายประเภทที่ชาวเน็ตใช้บ่อยครั้ง คำที่มีป้ายกำกับแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ประเภทแรก: คำศัพท์ทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับเมตาเวิร์ส เช่น "ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์แบบใหม่ ปัญญาประดิษฐ์ บล็อกเชน คลาวด์คอมพิวติ้ง" เป็นต้น ปัจจุบันใช้เพื่อแนะนำว่าเมตาเวิร์สเรียกว่าอะไร เนื่องจากคำศัพท์ทางเทคนิคส่วนใหญ่คลุมเครือและเข้าใจยาก คำประเภทที่สองและสามจึงช่วยในการทำความเข้าใจและการรับรู้ นั่นคือ คำศัพท์ด้านแอปพลิเคชันที่เป็นไปได้ของเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง และคำที่ใช้เพื่ออธิบายสถานการณ์แอปพลิเคชันที่เป็นไปได้และนำเสนอภาพ (โดยส่วนใหญ่อาศัยการพรรณนาและจินตนาการของโลกในอนาคตในหนังสือนิยายวิทยาศาสตร์หรือผลงานภาพยนตร์และโทรทัศน์)

ภูมิหลังและปัจจัยขับเคลื่อนการพัฒนาการตลาด Metaverse ของจีน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลมีความโดดเด่นเพิ่มมากขึ้น และกลายเป็นเครื่องยนต์ใหม่สำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจคุณภาพสูงของจีน ในบริบทนี้ Metaverse ได้ดึงดูดความสนใจอย่างมากในฐานะทิศทางวิวัฒนาการอีกทิศทางหนึ่งของการพัฒนาดิจิทัล ซึ่งอาจนำไปสู่การอัปเกรดเทคโนโลยีและรูปแบบอุตสาหกรรมรอบใหม่ จีนได้นำนโยบายต่างๆ มาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และเร่งการบูรณาการดิจิทัลและความเป็นจริง ทั่วประเทศมีนโยบายมากกว่า 100 นโยบายที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจดิจิทัลและ Metaverse ซึ่งเซี่ยงไฮ้ เจ้อเจียง เจียงซู ปักกิ่ง กวางตุ้ง และสถานที่อื่นๆ ได้ออกนโยบายที่เข้มข้นที่สุด

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สภาพแวดล้อมมหภาคของจีนมีผลงานไม่ดีเนื่องจากผลรวมของปัจจัยหลายประการ ในฐานะ "เครื่องวัด" อุตสาหกรรมโฆษณาได้จับและสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมอย่างเฉียบแหลม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเติบโตของตลาดโฆษณาออนไลน์ค่อนข้างชะลอตัว อย่างไรก็ตาม เมื่อเงาของโรคระบาดจางหายไปและประเทศยังคงขยายการใช้มาตรการนโยบายที่มีประสิทธิผล ก็ได้เพิ่มแรงผลักดันให้กับการฟื้นตัวและการพัฒนาของเศรษฐกิจ และตลาดจะค่อยๆ ฟื้นตัว จากข้อมูลในปีที่ผ่านมา คาดว่าขนาดของตลาดโฆษณาออนไลน์ของจีนจะสูงถึงประมาณ 1.14 ล้านล้านหยวนในปี 2023 เพิ่มขึ้นมากกว่า 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเศรษฐกิจจะค่อยๆ เข้าสู่ช่วงฟื้นตัว ในเวลาเดียวกัน ตลาดยังมีความคาดหวังสูงสำหรับความเข้มข้นของการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ และอุตสาหกรรมคาดว่าจะมีขนาดเพิ่มขึ้น 15%-20%

โดยรวมแล้ว แบรนด์ต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาการเติบโตของปริมาณการใช้งานที่ชะลอตัวลงและต้นทุนในการดึงดูดและบำรุงรักษาผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตามรายงานสถิติฉบับที่ 51 เกี่ยวกับการพัฒนาอินเทอร์เน็ตของจีนที่เผยแพร่โดย CNNIC ในเดือนมีนาคม 2023 แนวโน้มการขยายตัวของจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีนทั้งหมดค่อยๆ ชะลอตัวลงหลังจากปี 2020 และการเติบโตปีต่อปีในเดือนธันวาคม 2022 อยู่ที่เพียง 3.4% เมื่อเทียบกับปี 2021 ซึ่งเป็นจุดต่ำสุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในขณะเดียวกัน ในด้านแบรนด์ ต้นทุนการบำรุงรักษาและการจัดหาผู้บริโภคยังคงเพิ่มขึ้นในระดับสูงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องแสวงหาจุดเติบโตใหม่เพื่อทำลายทางตันอย่างเร่งด่วน

มูลค่าการตลาดของเมตาเวิร์ส

ภายใต้ผลรวมของปัจจัยหลายประการ การตลาด Metaverse อาจสามารถแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ได้เนื่องจากลักษณะเฉพาะของตัวเองและมีค่าสำคัญหลายประการ:

1. บนแพลตฟอร์ม Metaverse ทุกฝ่ายมีส่วนร่วมในกิจกรรมการตลาดในโลกดิจิทัลด้วยอวตารเสมือนจริง ทำให้การตลาด Metaverse สนุกสนานและน่าสนใจอย่างเป็นธรรมชาติ คล้ายกับวิดีโอเกม รูปแบบเสมือนจริงทำให้อิทธิพลและข้อจำกัดของโลกแห่งความเป็นจริงลดน้อยลงหรือแม้กระทั่งแยกตัวออกจากระดับหนึ่ง โดยให้แพลตฟอร์มและช่องทางสำหรับผู้บริโภคในการแสดงความต้องการที่แท้จริงที่ลึกซึ้งในโลกภายใน (เช่น ความรู้ ความคาดหวัง ความปรารถนา ฯลฯ) และด้วยเหตุนี้จึงให้พื้นที่และพื้นที่อันอุดมสมบูรณ์สำหรับแบรนด์ในการค้นหาโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ในเวลาเดียวกัน แบรนด์ก็สะดวกในการจัดการข้อมูลพฤติกรรมที่สร้างขึ้นจากความต้องการของผู้บริโภค สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้แบรนด์สะสมทรัพยากรข้อมูล

2. เมื่อต้นแบบของ Metaverse เริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้น แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความบันเทิงและฟีเจอร์ที่ดื่มด่ำของการตลาด Metaverse ได้อย่างเต็มที่ (ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์ที่อัปเกรดแบบมัลติเซนส์และโต้ตอบได้สูง) นำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ในมิติต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Metaverse ผสานโฆษณาเข้ากับสภาพแวดล้อม และเปลี่ยนสภาพแวดล้อมโดยรวมให้เป็นช่องทางสำหรับเรื่องราวของแบรนด์และผลลัพธ์ที่มีคุณค่า การสร้างและผลลัพธ์เนื้อหาเฉพาะเจาะจงสามารถเริ่มต้นจากมิติมัลติเซนส์ เช่น การมองเห็น การได้ยิน ความเข้าใจ และประสบการณ์ ผ่านการโต้ตอบโดยตรง ความรู้สึกถึงระยะห่างระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคสามารถลดลงหรือแม้กระทั่งถูกกำจัดออกไปได้ ทำให้เกิดความไว้วางใจและความรู้สึกปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็ให้ความเป็นไปได้มากขึ้นในการเข้าถึงจุดสัมผัส "ทางอารมณ์" ของผู้บริโภคและกระตุ้นการรับรู้ในการซื้ออย่างเต็มที่ การตลาด Metaverse ให้คำแนะนำและพื้นที่สำหรับผู้บริโภคในการทำความเข้าใจคุณค่าของแบรนด์อย่างลึกซึ้งและเป็นรายบุคคล โดยตระหนักอย่างแท้จริงว่าผลลัพธ์ของมูลค่าแบรนด์แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล และความเข้าใจและความรู้สึกนั้น "เหมาะกับทุกคน" มากกว่าที่จะเหมาะกับทุกคน

3. เมื่อความต้องการที่ลึกซึ้งและหลากหลายของผู้บริโภคได้รับการตอบสนอง และพวกเขาเข้าใจเรื่องราวและคุณค่าของแบรนด์จากมุมมองที่หลากหลาย และสร้างการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับแบรนด์ พวกเขาจะสร้างความเชื่อมโยงกับแบรนด์ในระดับอารมณ์และความต้องการ จากนั้น ผ่านการนำเสนอแบบเกมที่สนุกสนานและผ่อนคลายยิ่งขึ้นในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง วิธีการสร้างเนื้อหาร่วมกันที่สร้างสรรค์ สดใหม่ มีส่วนร่วม และกระตุ้นอารมณ์มากขึ้น การสื่อสารโต้ตอบแบบเรียลไทม์และมีประสิทธิภาพ และแบบจำลองประสบการณ์โต้ตอบที่ดื่มด่ำซึ่งเปิดใช้งานโดยการเข้าถึงหลายประสาทสัมผัส ความรู้สึกของผู้บริโภคในกิจกรรมการตลาดสามารถเพิ่มขึ้นได้ในหลายระดับ ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคที่ "สร้างสรรค์ร่วมกัน ความเห็นอกเห็นใจ และเกิดเสียงสะท้อน"

ห่วงโซ่อุตสาหกรรมการตลาด Metaverse

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตพื้นฐานในสายกลางให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับห่วงโซ่ทั้งหมด เลเยอร์เครื่องมือ Metaverse ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับสภาพแวดล้อมการตลาดและการสร้างกิจกรรมของ Metaverse และแอปพลิเคชันที่รวมกับเลเยอร์เนื้อหาจะทำหน้าที่ในการสร้างและการนำสภาพแวดล้อมการตลาดและกิจกรรมไปใช้ในเชิงพาณิชย์ ทั้งแบรนด์ต้นน้ำและผู้บริโภคปลายน้ำสามารถใช้เทคโนโลยีและบริการของเลเยอร์แอปพลิเคชันเพื่อจัดเตรียมเนื้อหาที่สร้างสรรค์สำหรับเลเยอร์เนื้อหา

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มักจะสร้างความแตกต่างและเสริมศักยภาพให้กับการตลาด Metaverse ของแบรนด์ด้วยการผสมผสานความสามารถของตนเองเข้ากับแนวคิดหรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ Metaverse โดยพิจารณาจากปัจจัยหลัก จะสามารถแบ่งได้คร่าวๆ เป็นสองมิติ ได้แก่ เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนและการนำออกสู่ตลาด ผู้ให้บริการที่เสริมศักยภาพให้กับ Metaverse ด้วยเทคโนโลยีส่วนใหญ่เป็นบริษัทที่มีเทคโนโลยีสำรอง เช่น เกม คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ การสร้างแบบจำลอง 3 มิติ บล็อกเชน VR/AR เป็นต้น โดยส่วนใหญ่มักเริ่มต้นจากการให้บริการ เช่น การสร้างโครงสร้างพื้นฐาน Metaverse ส่วนประกอบ หรือวิธีการโต้ตอบ ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญในการดำเนินการทางการตลาดจะเน้นที่การช่วยเหลือแบรนด์ในการสร้างกิจกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ "Metaverse"

กลยุทธ์ทางการตลาดโดยทั่วไป

แบรนด์บางแบรนด์ใช้ภาพดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Metaverse เพื่อบูรณาการเข้ากับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของตนเองเพื่อสร้างเนื้อหาทางการตลาดใหม่

โหมดเฉพาะ ได้แก่ การเป็นเจ้าของและร่วมมือกัน นั่นคือ แบรนด์ต่างๆ เปิดตัวภาพเสมือนจริงหรือคอลเลกชันดิจิทัลของตนเองที่รวมแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนเองเข้าด้วยกัน หรือร่วมมือกับภาพเสมือนจริงหรือคอลเลกชันดิจิทัลกับการเข้าชมที่มีอยู่โดยตรง ใช้ภาพดิจิทัล 2D/3D หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่อแทนที่หรือช่วยเหลือบทบาทต่างๆ ในกิจกรรมการตลาด เนื้อหาและรูปแบบยังคงใช้แนวทางการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่เพื่อ "ร้องเพลงใหม่ด้วยเพลงเก่า" พยายามดึงดูดกลุ่มผู้บริโภครุ่นเยาว์หรือกลุ่มเฉพาะโดยสร้างความสดใหม่และทันสมัยผ่านองค์ประกอบใหม่ๆ เน้นที่สถานการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีอัตราการใช้งานสูงในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต และใช้ประโยชน์จากการเข้าชมและโอกาสในอนาคต

แบรนด์บางแบรนด์เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนฉากการตลาดหรือวิธีการโต้ตอบ และใช้เนื้อหาเพื่อเชื่อมโยงแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันการตลาดเมตาเวิร์สใหม่และเก่าเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการตลาด วิธีการเฉพาะแบ่งออกเป็นสองประเภท ได้แก่ การเปลี่ยนรูปแบบของอีเวนต์เดี่ยวและการขยายพื้นที่การตลาดระยะยาวใหม่ ในจำนวนนั้น อีเวนต์เดี่ยวส่วนใหญ่ดำเนินการโดยการเปลี่ยนรูปแบบการนำเสนอเป็น 3D หรือการจำลองเสมือน นั่นคือการนำเสนอกิจกรรมการตลาดในรูปแบบของเกมเสมือนจริง 2D/3D บนสื่อที่มีอยู่หรือแพลตฟอร์มใหม่ หรือแนะนำ VR, AR, โฮโลแกรมและเทคโนโลยีมัลติมีเดียอื่น ๆ เมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วม ในปัจจุบัน แบรนด์ที่ขยายพื้นที่การตลาดใหม่ส่วนใหญ่ใช้สามวิธี:

1. แพลตฟอร์มสื่อที่มีอยู่จะถูกแปลงเป็นแพลตฟอร์ม Metaverse โดยตรง

2. เข้าร่วมแพลตฟอร์ม Metaverse ที่สร้างโดยผู้อื่น

3. สร้างแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน Metaverse ของคุณเองโดยอิงจากเทคโนโลยีของตัวคุณเองหรือของผู้อื่น